自考《旅游市场学》复习资料3

试述全球化及信息技术对旅游营销的影响：

人口的流动给旅游业带来大量的国际客源，而推动旅游业发展的重要原因之一就是经济全球化，旅游业面对的是全球的旅游者，提供的旅游产品必须是能满足不同地区、不同文化背景、不同意识形态和价值观的旅游者的旅游需求，否则就难以生存；信息技术的发展，帮助旅游企业能快速、准确地展示自己的形象和承诺，消除顾客的不安全感，增强信任感，促进销售，提高了旅游营销效果，另一方面由于旅游者与旅游经营者在电脑预订系统和英特网上的直接接触，改变了传统的销售渠道。与以达国家相比，我国的信息业用处于幼年发展时期，因此摆在旅游界面前的重要课题就是在迎头赶上信息业发展水平的同时，充分利用现有的信息技术和一切条件，去赢得国际旅游市场一席之地，而不是从等条件成熟。