自学考试《教育管理心理学》模拟试题及答案_第3页

　　参考答案

　　一、单项选择题

　　1、D 2、C 3、D 4、B 5、B 6、A 7、C 8、A 9、A 10、A

　　11、 B 12、B 13、C 14、B 15.、D 16、A 17、B 18、C 19、A 20、B

　　二、简答题

　　2l： 简述实验法的优越性。

　　答：(1)研究者可以主动地引起其所需要研究的心理现象，而不是被动地等待某种心理现象的出现。

　　(2)研究者可以严格控制和改变条件，从而了解某些条件对被试心理现象的制约或影响。

　　(3)研究者可以反复进行实验，对实验结果可以反复地进行验证，以作为判断被试心理现象究竟是典型性还是偶然性的依据。

　　22.简述教育工作者工作态度的含义及其形成的条件。

　　答：(1)含义，教育工作者工作态度是人们在教育工作中对于工作本身、工作环境，以及对自己和其他人的积极或消极的心理倾向或评价。

　　(2)形成的条件：

　　①个人欲望的满足程度;②新知识的接受和积累;③社会环境和教育;

　　④人格特征。

　　23. 对正式教育群体应如何管理?答：(1)使群体成员乐于接受组织目标;

　　(2)提高群体成员的工作满足感;(3)改善加强思想政治工作;

　　(4)增强群体意识、培养高效率群体;(5)维护群体成员身心健康。

　　24.简述教育组织的特点。答：

　　(1)有确立的教育目标;

　　(2)有明确的层次与分工;

　　(3)教育组织有一定的权力与权威;

　　(4)教育组织有特定的法规和制度。三、论述题

　　25.结合实际，论述影响态度改变的因素。

　　答：态度的改变可以基于个人的直接经验，也可以基于来自他人的大众媒介的信息。根据一些学者的研究，影响态度改变的因素主要有：

　　(l)说服者。

　　说服者即沟通者、通信传递者。说服者的权威性、可信赖性和受欢迎性都是影响说服的重要因素。

　　(2)沟通的信息。

　　从信息内容来看，世界上各种客观事物对人都有不同的意义，同一事物对不同的人也可能有不同的意义，在复杂的社会生活中，人们根据自己的需要、兴趣、信念而对客观事物进行评价，确定其价值，再根据其价值确立自己的态度。说服性沟通受其内容的差距、畏惧感以及信息传递的手段和方式的影响。

　　(3)沟通的情境。

　　说服过程不是在说服者和说服对象之间孤立地进行，而是在一定的背景条件下进行。这些背景条件或情境因素对于说服效果也有重要的影响。其中最主要的情景变量是预告、分心和重复。

　　(4)信息的接受者——目标。

　　态度改变的难易，在很大程度上取决于信息接受者自身的特点，主要表现在原有信息的强度和个性因素。

　　26. 结合实际，谈谈如何才能提高教育领导者的影响力?

　　答：(1)加强教育领导者的自我修养。

　　制约领导者影响力的因素中，关键在于领导者本人的心理素质。加强自我修养是提高领导者影响力的主要条件。其中至少注意两点，一是提高自我意识水平，二是提高自我修养的意志水平。

　　(2)缩短教育领导者影响力的力矩。

　　领导者影响力的力矩，取决于领导者与被领导者之间交往的层级。教育领导者应该深入基层、与教育工作者打成一片，尽力缩短领导与群众距离。

　　(3)增加面对面的人际交往与信息的口头传递。

　　只有领导者与教育工作者保持经常接触和直接对话，才会使自己成为有威信的领导者。(4)提高教育领导者自身的工作效率。

　　领导者必须时时记住自己的工作职责，即领导者必须干领导的事情，绝不能让精力和时间做不必要的消耗;任何工作都要问三个“能不能”;善于总结经验教训。

　　27.论述现代技术对组织管理的心理影响。

　　答：在管理中运用新型技术，将作为组织的重要因素，对组织成员的行为和心理产生巨大的影响。(1)对管理者知识、能力方面的影响。

　　对管理者在知识、能力、经验方面提出了严峻的挑战，要求他们急剧地、多方面地更新知识、提高能力、积累运用电子技术进行管理的新经验。

　　(2)对管理者管理作风的影响。

　　现代管理技术的应用，要求管理者采取新的管理作风。如管理人员将主要致力于维持和改良决策系统，以及研究和完成决策方法;要求管理者实现灵敏反应、快节奏高效能的作风，以适应快速决策的环境;要求主管人员充分发挥职能人员的作用等。

　　(3)对管理者之间情感关系的影响。

　　以往管理方式的充满感情因素的情形将会改变，而新型技术的应用将缩短工作“空间”距离而拉大生活空间距离，如没有其他的充分活动和对应措施，会使管理者们对人际关系产生冷漠感。

　　(4)对管理者与被管理者之间关系的影响。

　　新的管理技术还将影响管理者与被管理者之间的心理气氛。如由于管理者能利用通讯、监控设备了解工作现场情况，并指挥组织的活动，他们与被管理者接触的机会急剧减少了，这会使两者对于相互之间的关系产生疏远等。

　　四、案例分析题

　　28.答：在教育管理工作中，一方面，应了解教育工作者产生挫折的组织因素，尽量消除引起挫折的环境，避免使人们受到不应有的挫折;另一方面，当教育成员受到挫折时，应尽量减低挫折所引起的不良影响，提高人们对挫折的容忍力。

　　(1)挫折产生的组织因素：①组织的管理方式。

　　②组织内的人际关系。

　　③工作性质。不适合个人兴趣及能力，会成为心理负担。

　　④工作环境。设备、条件、通风等不理想也会影响健康，引起情绪上的不满。

　　⑤其他。如工作计划安排不周，工作与休息时间安排不当，以及偏低的工资等。(2)解决教育工作者的挫折问题的措施：

　　①调整组织环境，减少导致挫折的刺激环境。②进行教育和训练，增强个体对挫折的容忍力。③正确对待受挫折者。

　　④讲究心理卫生，保护教育工作者的心理健康。