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自考《航空服务礼仪概论》专项复习题:简答_第3页

来源:华课网校  [2017年2月13日]  【

  15.合影时的位次应怎样排列?

  答:第一,国内合影的排位习惯。一般讲究“居前为上”、“居中为上”、“以左为上”。通常是主方居右,客方居左。第二,在涉外活动中拍摄合影时,应遵守国际惯例,讲究“以右为上”,即令主人居中,主宾居右,其他人员则按主左宾右依次排开。

  16.翻译在工作中有何职业规范必须恪守?

  答:1)提高自身素质。政治坚定、业务过硬、准备充分、知识面宽。2)注意临场发挥。

  17.中餐宴会上的桌次应怎样安排?

  答:1)以右为上。即按照面门为上的规则来确定,以位于右侧的餐桌为上桌。2)内侧为上也叫以远为上。当餐桌距离餐厅正门较远的餐桌为上桌。3)居中为上。当有多张餐桌排列一起时,通常以居于中央的为上桌。

  18.双排座轿车的座次应如何排列?

  答:其一,双排五人座轿车。当主人驾车时,其座位由尊而卑依次是:副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。当专职司机驾车时,则其座位由尊而卑依次是:后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。

  其二,双排六人座轿车,当主人驾车时,座位由尊而卑依次是:前排右座、前排中座、后排右座、后排左座、后排中座。当专职司机驾车时,则其座位由尊而卑依次为:后排右座、后排左座、后排中座、前排右座、前排中座。

  其三,三排七人座轿车。当主人驾车时,其座位由尊而卑依次是:副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排中座。当专职司机驾车时,则其座位由尊而卑依次为:后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副驾驶座。

  其四,三排九人座轿车。当主人驾车时,其座位由尊而卑依次是:前排右座、前排中座、中排右座、中排左座、中排中座、后排右座、后排中座、后排左座。当专职司机驾车时,则其座位由尊而卑依次是:中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座。

  其五,多排多座轿车。在此特指四排座或四排座以上座位排数的轿车。不管由任何人开车,其座次均应由前而后,自右而左,依其距轿车前门的远近而依次排列。

  19.悬挂国旗的主要礼仪规范有哪些?

  答:1)原则性规定。国旗标准;国旗的维护。2)升挂的要求。升挂国旗的时间;升挂的地点、机构。3)升挂的方式。升旗的做法;降旗的做法;下半旗的惯例。

  20.怎样得体地应对外国媒体?

  答:1)了解媒体;2)有备而至;3)现场做到泰然自若、谨言慎行、善待记者、弥补失误。

  21.哪些人员享有外交特权与豁免?

  答:主要适用对象是外交代表。除此之外,依照国际惯例,下述人员也可以完全或部分地享有外交特权与豁免:

  与使馆馆长或使馆外交职员构成同一户口的家属,即其配偶及未成年的子女。

  一个主权国家的国家元首、政府首脑以及外交部长出国之时。

  使馆行政与技术职员。

  使馆事务职员。

  使馆职员的私人仆役。

  使馆行政与技术职员的家属。

  此外,由派遣国与接受国双方同意,临时派遣的代表一国就特定任务进行交涉的特别使团人员、派往国际组织的各国代表团成员、国际组织的高级职员等,也可根据有关国际公约享有类似的外交特权与豁免。

  22.乘坐飞机有哪些礼仪必须遵守?

  答:涉外人员在乘坐飞机时,必须遵守有关乘机礼仪。国际礼仪有关乘坐飞机的具体规范,主要涉及先期准备、登机手续、乘机表现等三个具体方面。

  23.住宿酒店有哪些礼仪必须遵守?

  答:客人在酒店住宿一要注意协调人际关系,敬人为先,克己自律。二要提前了解酒店服务,充分享受住宿酒店提供的常规服务。三要自觉保持卫生。此外,在酒店内活动要遵守相应的礼仪规范。

  24.宴会上有哪些不雅的举止应予避免?

  答:1)戒用餐时响声大作;2)戒剔牙时毫不掩饰;3)戒随处乱吐废物;4)戒每次入口食物过多;5)戒用餐时满脸开花;6)戒咳嗽、打喷嚏、吐痰;7)戒就餐吸烟;8)戒在就餐过程中当众“宽衣解带”;9)戒在餐桌上整理发型或补妆;10)戒口含食物与人交谈;11)戒替人布菜;12)戒对他人不断劝酒;13)戒饮酒时找人划拳;14)戒直接下手去取该用餐具所取用的菜肴;15)戒站起身来取菜;16)戒对食物挑三拣四;17)戒用餐时餐具铿锵作响;18)戒以餐具指点他人;19)戒乱用餐具;20)戒“品味”餐具;21)戒同人抢菜;22)戒端着碗、盘用餐;23)戒捡食掉出来的食物;24)戒一边行走一边吃喝;25)戒乱吹、乱搅汤或饮料;26)戒双手乱动、乱放;27)戒在别人致祝酒辞时表现迫不及待;28)戒在用餐期间不搭理任何人;29)戒大谈特谈令人“浮想联翩”的事物;30)戒非议席上的饭菜。

  25.欣赏演出时应如何表现自己的良好教养?

  答:在演出正式开演之前,作为观众应注意,凭票入场;着装正规;提前入场;对号入座。在欣赏演出时,要注意交际适度;维持秩序;尊重演员;学会欣赏。

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