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一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1.C 2. B 3.A 4.B 5.A
6. B 7.A 8. D 9.A 10. D
11.C 12.B 13.D. 14A 15.B
16. C 17. D 18. B 19. B 20. A
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21. ABCDE
22. ABD
23. ABCE
24. ABCDE
25. ABC
三、判断分析题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
评分参考:
(1)判断准确并正确说明理由，给满分。
(2)判断错误，整题都不给分。
(3)分析的要点所用词语、句式、前后顺序与参考答案不同，只要理由意思正确、充分，就应给分。
26.错误。(2分)幼童型经营单位如果发展得好，可以转变成明星型经营单位，也可能由于发展不好，转变为瘦狗型经营单位。(3 分)
27.错误。(2分入工业品与消费品市场细分变量是有区别的。由于产品特征和用途不同，在细分变量上有不同的标准。(3 分)
28.正确。2分)集权有利于保证命令的统一和对组织的运行进行监控，有利于提高组织决策的效率。(3 分)
29.正确。(2分)依据需求层次理论，只有尚未满足的需要能够影响人的行为，因此已经得到满足的需要不再有激励作用。(3 分)
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
评分参考:
(1)要点回答准确完整，可以得满分。不
(2)回答要点所用词语、句式、前后顺序与参考答案不同，只要意思正确，就应给分。
(3)要点回答不完整，也应酌情给分。
30.答:
科学管理理论中“差别计件工资制”的内容如下:
(1)通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额。(2 分)
(2)实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。(2分)
(3)工资支付的对象是工人而不是职位，根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。(2 分)
31.答:
要使决策达到最优必须满足以下条件;
(1)容易获得与决策相关的全部信息。(2 分)
(2)真实了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有可能的方案。(2 分)
(3)准确预测每个方案在未来的执行结果。(2 分)
32.答:
进行企业价值链分析时，企业的基本活动的内容包括:
(1)输入物流。 (1分)
(2)生产作业。(1 分)
(3)输出物流。(1 分)
(4)市场营销和销售。(2 分)
(5)服务。(1分)
33.答:
在需要层次理论中，安全的需要是保护自己身体和情感免受伤害的需要。(2分)安全的需要又可分为两类。是现在的安全的需要，(2 分)二是对未来的安全的需要。(2 分)
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