答案
一、 单项选择题
1——5、CCCDA 6——10、CDABD
二、 多项选择题
11、ABCDE 12、DE 13、ABCE 14、ABC 15、ABD
16、CDE 17、ABCDE 18、ACDE 19、ABCDE 20、ABCD
三、 名词解释题
21、电子支付是指电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,使用安全电子支付手段,通过网络进行的货币支付或资金流转。
22、网络营销价格是指在网络营销过程中买卖成交的价格。
23、定价目标是指企业通过制定产品价格所要达到的目标。
24、网络病毒式营销是网络口碑营销的新型模式,即通过利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向广大的受众。
25、网络广告策划是根据互联网和网民的特征,从全局角度所展开的一种运筹和规划。。
【评分参考】每个名词回答完整准确给满分;不完整、不准确酌情给分;答非所问0分。
四、 简答题
26、(1)经营成本低廉;
(2)网络市场无时空限制;
(3)营销环节更加精简化;
【评分参考】答对1各要点给1分,满分5分。
27、(1)简单型;
(2)冲浪型;
(3)接入型;
(4)议价型;
(5)定期型和运动型;
【评分参考】答对1个要点给1分,满分5分。
28、(1)新发明产品;(1分)
(2)改进产品;(1分)
(3)仿制产品;(1分)
(4)换代产品
(5)重新定位的产品。(1分)
五、论述题
29、渠道冲突的表现形式:
(1)网络中间商与传统分销商之间的冲突;
(2)核心企业与传统分销商之间的冲突;
(3)核心企业与网络中间商之间的冲突;
冲突产生的原因:
(1)利润的重新分配;
(2)共同的客户资源;
(3)搭便车;
(4)价格因素。
解决冲突的方法:
(1)沟通;
(2)实行产品渠道隔离;
(3)价格调节;
(4)渠道集成;
(5)渠道信息系统的运用;
【评分参考】答对1个要点给1分,对该要点适当阐述给1分,答对5个及以上要点并适当阐述给满分。仅答对要点,最高给5分。
30、(1)淡化营销氛围;
(2)注重准确定位;
(3)坚持更新微博;
(4)加强互动宣传;
(5)重视提高专业化。
【评分参考】答对1个要点给1分,对该要点适当阐述给1分,答对5个及以上要点并适当阐述给满分。仅答对要点,最高给5分。
五、 案例分析题
31、(1)确定网上促销对象。
就以本公司而言,网上促销对象为杀毒软件的使用者、杀毒软件的购买决策者和杀毒软件购买的影响者。
(2)涉及网上促销内容。
该公司经营的杀毒软件在市场上已有了一定的影响力,即进入成长阶段,促销活动的内容则应偏重于唤起消费者的购买欲望:同时,还需要创造品牌的知名度。
(3)决定网上促销组合方式。
该公司的杀毒软件已进入成长阶段,应侧重于网络广告的促销,宣传产品的新性能、新特点。
(4)制定网上促销预算方案。
该公司没有自己的网站,通过自己的网站进行网上销售,费用较低,如果通过其他网站销售可能需要相对高的费用。