10.入住与装修管理与前期介入等物业管理工作不同的是,物业入住与装修管理( )。答案:ABCE
A.服务政策性强 B.涉及面广 C.管理难度大 D.涉及面窄
E.容易导致物业管理单位与业主之间发生矛盾和冲突
11.业主在办理入住手续时,物业管理要与业主签订有关物业管理服务的约定,进一步明晰双方的权利和义务,在协议中明确的内容包括( )。答案:ACDE
A.物业管理费收费面积、收费标准及金额
B.负责入住工作的人员及职责分工
C.滞纳金及其计收比例
D.调整管理费的条件或其他情况
E.物业管理费计费时段和缴交时间
12.物业装饰装修管理包括( )。答案:BCD
A.管理细则规定 B.入场手续办理
C.登记审核 D.装饰装修申报 E.装饰装修流程设计
13.在物业装饰装修之前,物业管理单位和装修人应签订《物业装饰装修管理服务协议》,约定物业装饰装修管理的相关事项,应当包括的内容有( )。答案:ABCE
A.装饰装修工程的实施内容
B.允许施工的时间
C.违约责任
D.装饰装修设计方案
E.禁止行为和注意事项