自考《企业管理咨询》全真试题及答案_第2页

　　11.调查问卷的主体部分是( C )

　　A.卷首语 B.指导材料 C.问题 D.结束语

　　12.咨询师在扮演( A )角色的情形下，是问题的主要解决者。

　　A.专家 B.帮手 C.合作者 D.风险承担者

　　13.小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能完成预测的方法是( B )

　　A.客户小组法 B.德尔菲法 C.头脑风暴法 D.质疑头脑风暴法

　　14.头脑风暴法是由( C )于1938年首创的。

　　A.兰德公司 B.麦肯锡 C.亚历克斯·奥斯本 D.理查德·索罗门

　　15.下列不属于可以推动事态进展的领导策略的是( B )

　　A.无为而治 B.稳定方式 C.调整期望 D.控制失败

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。)

　　16.要学好管理咨询这门课程，应该把握哪三个导向( ACE )

　　A.解决问题、能力导向 B.问题导向

　　C.未雨绸缪、方法导向 D.创造价值 E.统筹运用、融会贯通

　　17.“萌芽客户群”主要集中于下列哪些行业( AC BDE )

　　A.房地产行业 B.采掘行业

　　C.社会服务行业 D.农林牧渔行业 E.电力煤气水行业

　　18.在中国的现实中，与企业中层有关的管理问题的主要类型有( ABCDE )

　　A.营销问题 B.人力资源

　　C.精细管理 D.技术差异 E.市场问题

　　19.企业在壮年期的管理重点有( ABE )

　　A.做好战略重整，改造整个流程，快速提高竞争力

　　B.激发危机意识，以防老化

　　C.集中焦点去突破一个市场

　　D.规范化管理

　　E.要把自己的企业文化扎根，以此来弥补管理的空缺

　　20.外部数据的类型包括( BCDE )

　　A.销售业绩 B.供应商数据

　　C.顾客数据 D.市场数据 E.竞争力数据

　　答案详解

　　一、单项选择题

　　1.D(P39) 2.A(P46) 3.A(P46) 4.B(P58) 5.C(P69) 6.D(P73)

　　7.B(P88) 8.C(P118) 9.C(P134-135) 10.D(P142) 11.C(P146)

　　12.A(P166) 13.B(P168) 14.C(P170) 15.B(P198-199)

　　二、多项选择题

　　16.ACE(P49) 17.ABCDE(P88) 18.ABCDE(P132-134) 19.ABE(P137) 20.BCDE(P142-143)