自考《人力资源开发与管理》章节题：概述_第4页

　　五、案例分析

　　1[.问答题]联想集团从1984年创业时的11个人、20万元资金发展到今天已拥有近7000名员工、16亿元资产、累计上缴利税10.5亿元，成为具有一定规模的贸、工、技一体化的中国民营高科技企业。当外界纷纷探索“联想为什么”的时候，当一大批优秀的年轻人被联想的外部光环吸引来联想的时候，我们不妨走入联想内部，去看看联想的人力资源管理。

　　1.观念的转变：从“蜡烛”到“蓄电池”

　　和每一个企业的成长历史相类似，联想也经历了初创、成长到成熟几个阶段。在企业成长过程中，随着企业规模扩大，企业领导层越来越认识到人的作用。1995年，集团“人事部”改名为“人力资源部”，这种改变不仅是名称变化，更是一种观念的更新。

　　蒋北麒先生说：“过去的人才管理把人视作蜡烛，不停地燃烧直至告别社会舞台。而现在，把人才看作是资源，人好比蓄电池，可以不断地充电、放电。现在的管理强调人和岗位适配，强调人才的二次开发。对人才的管理不仅是让他为企业创造财富，同时也要让他寻找到最适合的岗位，最大限度地发挥自身潜能，体现个人价值，有利于自我成长。”

　　中关村是人才争夺重地，贝尔实验室、微软研究院、IBM研究中心等外资研发机构纷纷在此安营扎寨。在这场人才抢夺战中，联想并不是被动挨打，而是主动迎战。他们认为这些跨国公司的进入，刺激了中国的人才市场搞活，同时也给国内企业提供了一个更新人才观念，改变管理机制的学习机会。为此，联想提出了自己的崭新理论：项链理论。也就是说，人才竞争不在于把最大最好的珠子买回，而是要先理好自己的一条线，形成完善的管理机制，把一颗颗珍珠串起来，串成一条精美的项链。而没有这条线，珠子再大再多还是一盘散沙。没有好的管理来形成强有力的企业凝聚力，仅仅依赖高薪也难留住人才。

　　2.在赛马中识别好马

　　联想为那些肯努力、肯上进并肯为之奋斗的年轻人提供了很多机会。今天，联想集团管理层的平均年龄只有31.5岁。联想电脑公司的总经理杨元庆、联想科技发展公司总经理郭为、联想科技园区的总经理陈国栋……都是没有超过35岁的年轻人，他们各自掌握着几亿元，甚至几十亿元营业额的决策权。从1990年起，联想就开始大量提拔和使用年轻人，几乎每年都有数十名年轻人受到提拔和重用。联想对管理者提出的口号是：你不会授权，你将不会被授权;你不会提拔人，你将不被提拔，从制度上保证年轻人的脱颖而出。

　　联想起用年轻人采取的策略是“在赛马中识别好马”。这包括三个方面的含义：①要有“赛场”，即为人才提供合适的岗位;②要有“跑道”划分，不能乱哄哄挤作一团，必须引导他们有秩序竞争;③要制定比赛规则，即建立一套较为科学的绩效考核和奖励评估系统。

　　媒体评论说联想“爱折腾”。从1994年开始，每到新年度的三四月间都会进行组织机构、业务结构的调整。在这些调整中，管理模式、人员变动都极大。通过“折腾”，联想给员工提供尽可能多的竞争机会，在工作中崭露头角的年轻人脱颖而出，而那些故步自封，跟不上时代变化的人就会被淘汰一一这就是“在赛马中识别好马”。

　　3.善于学习、善于进步

　　联想注重向世界知名的大公司请教。在人力资源管理上，IBM、HP等都是他们的老师，和这些公司的人力资源部保持着密切的关系。同时，他们与国际上一些知名的顾问咨询公司合作，引入先进的管理方法与观念。他们和CRG咨询公司合作，参照该公司的“国际职位评估体系”在联想集团开展了岗位评估，统一工薪项目，推行“适才适岗、适岗适酬”的管理方针。蒋北麒经理介绍说：“适才适岗，要求首先对岗位进行分析评估，岗位职责明确并有量化考核指标;其次对员工的技能素质、心理素质和潜质等进行分析。同时，还必须有一套机制来保证适才适岗。通过建立企业内部劳动力市场，通过轮岗制度，来实现人和岗位的最佳配置。”

　　请回答下列问题：

　　1.案例中涉及了哪些人力资源管理职能?

　　2.请谈谈你对人才从“蜡烛”到“蓄电池”转变的看法，这反映了从“人事管理”到“人力资源管理”哪些方面的变化?

　　3.联想集团对人性的假设属于哪一类?

　　4.对于珍珠项链理念，你认为还可以补充些什么内容?

　　[答案]1.人力资源规划，工作岗位分析，职业生涯管理，绩效管理，薪酬管理。

　　2.首先是观念的变化，将人才视作资源，可以不断充电，可以二次开发，可以发挥创造性;其次是管理机制的变化，抢夺优秀人才，利用好优秀人才，留住优秀人才。

　　3.人性假设为Z理论与“复杂人”假设。

　　4.系统理论思想，能级层序理论，绩效考核的重要性。