11、设计过程、生产制造、辅助生产和使用过程的管理过程是( )的全部质量活动。
A 质量体系中
B 全面质量管理
C 质量管理小组
D 质量保证
参考答案：A
12、加强工艺管理，做好组织技术检验、掌握质量动态，加强不合格品的管理、实行工序控制是( )的管理活动。
A 设计过程
B 生产制造
C 辅助生产
D 使用过程
参考答案： B
13、制定质量方针和目标，是( )要抓的第一个工作。
A 建立和运行质量体系
B 全面质量管理
C 建立一套灵敏的质量信息反馈系统
D 质量保证
参考答案：A
14、分配和落实质量职能，完善质量文件;建立专职的质量管理机构;建立一套灵敏的质量信息反馈系统;按照管理循环不停顿，周而复始的运转，是( )需要抓的五个环节中的四个环节。
A 质量体系的建立和运行
B 全面质量管理
C 质量保证
D 质量审核
参考答案：A
15、制定质量目标、活动计划、管理项目和措施方案，是( )第一个阶段
A 建立一套灵敏的反馈系统
B PDCA质量体系循环过程中的
C 全面质量管理
D 质量保证
参考答案： B
16、分析现状，找出存在的质量问题;分析产生质量问题的各种原因和影响因素;从各种原因中找出影响质量的主要原因;针对影响质量的主要原因，制定技术组织措施方案。这是( )
A 计划
B 实施
C 检查
D 处理
参考答案：A
17、在质量管理中需要利用数理统计方法，其工作程序分为( )个步骤。
A 一个
B 二个
C 三个
D 四个
参考答案： C
18、按照不同的目的、标志进行分类，把性质相同、生产条件相同的数据归为一类，亦称
A 散布图法
B 排列图法
C 分类法
D 直方图法
参考答案： C
19、分类法，是加工整理数据的一种重要方法，也是分析影响( )原因的一种基本方法。
A 工差
B 工序
C 质量
D 工种
参考答案： C
20、( )是用于分析和判断工序是否处于稳定状态所使用的带有控制界限的一种图表。
A 鱼刺图
B 直方图
C 控制图
D 散布图
参考答案： C
