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三、判断说明题
1[.判断题]管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。()。
[答案]对
[解析]管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
2[.判断题]彼得·德鲁克认为：管理就是决策。()。
[答案]错
[解析]诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙认为：“管理就是决策。”而彼得·德鲁克认为：管理就是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动。
3[.判断题]管理学研究的是一般管理，往往以工商企业这种经济组织作为研究的出发点。()。
[答案]对
[解析]管理学研究的是一般管理，往往以工商企业这种经济组织作为研究的出发点。
4[.判断题]管理要以人为中心，管理者要创造相应的环境、条件，以个人自我管理为基础。()。
[答案]对
[解析]管理要以人为中心，管理者要创造相应的环境、条件，以个人自我管理为基础。
5[.判断题]基层管理者所关心的主要是具体的战术性工作。()。
[答案]对
6[.判断题]人际技能对于高层管理者比较重要，对于中低层管理者不太重要。()。
[答案]错
[解析]为了有效管理好人际间的互动性活动，组织中的每一个人都需要学习如何和他人形成默契，如何理解别人的观点及他们所面临的问题。人际技能对于高、中、基层管理者的重要性大体相同。
7[.判断题]所有组织不是需要“成功的管理者”就是需要“有效的管理者”。()。
[答案]错
[解析]在组织中不能简单地讲是需要“成功的管理者”还是“有效的管理者”,两类管理者各自有其重要作用。
四、问答题
1[.问答题]简述管理的概念。
[答案]管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
(1)管理是对组织的管理，组织是管理的载体;
(2)管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标;
(3)管理是由一系列活动构成的;
(4)管理是一个追求有效的过程;
(5)管理的实质是协调。
2[.问答题]简述管理活动和作业活动的关系。
[答案]管理活动与作业活动的关系：两者既密切相关，又有明显区别。(1)管理活动的范围更广，它不仅贯穿于作业活动的始终，而且包括作业活动之前的调研、作业活动之后的经验教训总结等。(2)管理活动比作业活动承担更多的责任。作业活动一般是作业者自己负责自己的工作，做好本职工作即可。而管理活动中，不仅管理者要对自己的行为负责，还要对作业人员的行为承担一定的责任。(3)管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动。如果管理者参与作业工作，可以促进与下属的沟通和理解。
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