自考《服装市场与营销》章节试题：第二章_第2页

　　三、多项选择题

　　1. 马斯洛需求层次理论，把人们的需求分为的层次有(A B C D E)。

　　A 生理需求 B 安全需求 C 社会需求 D 尊重需求 E 自我实现需求

　　2. 消费者需求按其是否在购买行为中表现出来分为(A C)。

　　A 潜在需求 B 生理需求量 C显性需求 D 心理需求

　　3. 服装消费者市场细分标准很多，根据影响消费者需求差异性的因素细分，归纳为(A B C D)。

　　A 地理因素 B 人口因素 C 心理因素 D 购买行为 E年龄因素

　　4. 心理因素包括消费者的生活方式、个性和(C D)。

　　A 经济收入 B 职业 C 社会阶层 D 品牌偏好 E 文化环境

　　5. 服装消费者需求分为(B D)。

　　A 显性需求 B 生理需求 C 潜在需求 D 心理需求

　　6. 消费者购买行为与价值观念受到许多社会因素的影响，这些因素主要包括社会文化、社会阶层、社会群体以及(B D)。

　　A 年龄 B 民族 C 个性 D 家庭 E 审美

　　7. 消费者的购买过程分为五个前后相继的阶段，其先后次序为(A B C D E)。

　　A收集信息 B 购买感受 C 购买行为 D 对比评价 E 唤起需求

　　8. 服装消费的心理方面有共性也有个性，具体表现在以下几方面(B C D E)。

　　A家庭需求B 时尚需求 C 个性化需求 D 社会象征性需求 E 审美需求

　　四、案例分析

　　案例1：

　　(1)分析红桃K在农村市场取得成功的经验

　　①红桃K产品有着广阔的市场需求，这是红桃K成功的基本前提和市场基础。②红桃K产品的市场定位准确。首先是通过市场细分，选择更适合本产品销售的农村市场。其次根据农村经济条件确定农村消费者能够而且愿意接受的价格。③广告促销词新颖独特，适合农村习惯;专题片对农村消费者来说也是好奇的，同时配合广告。 ④人员推销与售后服务工作，既有直接宣传作用，又消除了后顾之忧，与游医有别。 ⑤“红桃K”品牌名称不仅通俗易懂，而且寓意颇深。红桃K取于广泛使用的扑克之中，与生血补血配合恰当。易于提高知名度。

　　(2)对红桃K的营销策略你有何建议?

　　红桃K采取的是集中性目标市场策略。该企业经过市场调查和细分，选择农村市场作为目标市场，并采取一套营销组合方案为之服务。

　　采取这种策略有利于批量生产、降低成本，能支持价格定位并取得利润。同时，有利于集中精力，推进营销给合整体策略，提高红桃K的市场占有率。

　　案例2：

　　根据市场营销相关理论，试分析该案例。

　　a、市场细分的依据：地理细分，人口细分，心理细分，行为细分。

　　b、该案例通过对日本社会中的女性人口进行细分，从而确定自己的目标市场，通过调查找到最大的子市场作为产品投入的重点。

　　c、通过该案例，企业作为市场实施的单位，更应该找到适合自己的细分方式，无论哪种细分方法，目的都是找到适合自己产品的市场，这才是市场成功的保证。