自考《服装市场与营销》章节习题：第三章_第3页

　　参考答案

　　一、填空题

　　1. 产品整体概念包含以下三层的含义：产品的实质、产品的形体、产品的附加利益。

　　2. 服装产品主要是指以下三种：服装、时装、成衣。

　　3. 服装新产品的类型大体上包括以下三类：新设计服装、换代服装、模仿与改进服装。

　　4. 服装市场细分方法中按季节分为四类：春装、夏装、秋装、冬装。

　　5. 服装市场细分方法中按面料不同将服装划分为布料服装、呢料服装、丝绸服装、化纤服装、毛皮服装、羽绒服装、皮革服装、毛线编结服装等。

　　6. 服装市场细分方法中按穿着场合分为日常服、职业服、运动服、社交服等。

　　7. 产品生命周期可划分为投入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。

　　8. 产品生命周期各阶段划分并无明确的标志，基本上属定性判断。采用定性判断时可用类比的方法、销售增长率法、产品普及率法三种方法。

　　9. 服装流行发生的因素有自然发生、必然发生、偶然发生、暗示发生。

　　10. 服装的流行从开始到结束历经引人期、增长期、成熟期、衰退期四个阶段。

　　11. 服装品牌从商业角度看有以下四大价值：名誉价值、经济价值、权利价值、艺术价值。

　　12. 服装品牌的名称常见的除有企业式和人物式名称外，还有植物式和动物式名称。

　　13. 常见的定品牌策略有以下三种形式：家族品牌策略、个别品牌策略、更换品牌策略。

　　二、单项选择题

　　1.A 2.C 3.B 4.B 5.B 6.D 7.B 8.C 9.C 10.C

　　三、多项选择题

　　1.ACE 2.CD 3.AC 4.BCE.5.CDE 6.ACD 7.ABCD.8.BCD

　　四、简答题：请参照教材。

　　五、案例分析

　　案例1：

　　1、产品质量是企业的生命和源泉，是名牌的基础，这是人人皆知的道理。然而，任何企业即使采取最先进的技术设备，加强科学管理，制订严密的生产责任制，也不可能完全杜绝不合格产品。不合格产品一旦流入市场，进入消费者家庭，就会给消费者造成损失。这就需要企业采取有效措施，弥补不合格产品给消费者带来的经济损失和精神损失，维护消费者的合法权益，树立企业形象。

　　2、洛阳事件说明维护了消费者的利益，才能树立良好的企业形象。企业的信誉和形象是借助于有形的具体事例来体现的。一件不合格成品出厂，对于公司来说是千分之一，甚至万分之一的损失，但对于消费者来说是百分之百的损失。一件不合格的产品进入市场给消费者造成的损失是有形的，可以用数字来计算的，但经过消费者的传播，对公司的信誉和形象所造成的损失则是无形的，是无法用数字来计算的。盼盼人敢于面对现实，承认失误，给消费者赔偿，维护消费者的合法权益。这不仅没有损害"盼盼"形象和信誉，反而更加提高了"盼盼"在人们心目中的地位。

　　3、洛阳事件同时也说明，消费者是检验企业质量管理制度落实程度的最终标准。公司为了加强质量管理，制定了各项规章制度，责任具体量化到人，实行责、权、利的统一，实现了管理制度化和规范化。然而盼盼人更注重的是各项规章制度的落实。

　　案例2：

　　1.C 2.C 3.A 4.D 5.D 6.B 7.C 8.B 9.B