非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
16．世界旅行社协会于1945年5月5日在____成立，总部设在日内瓦。
17．对旅行社经理人员的素质要求主要有从业动机、知识结构、____、身心条件四个方面。
18．需求的价格弹性受到替代品的存在数量和相近性与____等因素的影响。
19．旅行社产品的____，是指旅行社产品不具专利性和排他性。
20．旅游批发商的销售业务是通过旅游零售商或____向公众销售旅游产品完成的。
21．旅行社确定促销预算包括两个主要问题，一是____，二是这些资金应如何在众多的促销手段之间合理分配。
22．旅行团的接待工作分为三个阶段：____、接待阶段、总结阶段。
23．资金是企业拥有或控制的各种财产物质的货币表现，它具有____、周转性、增值性三大特点。
24．旅行社自有资金的筹集方式主要有吸收直接投资和____。
25．《关税及贸易总协定》是1947年在日内瓦通过的____的总称。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
26.互补关系
27.组织设计
28.专题旅游
29.促销组合
30.卖方市场
