2016年自考《现代谈判学》章节练习七_第2页

　　二、简答题

　　1、决策思维顺序分哪些步骤和阶段?来源：考试大的美女编辑们

　　阶段 步骤：

　　(1)决策起始阶段：发现问题

　　(2)决策准备阶段：搜集信息、整理信息、分析信息

　　(3)正式决策阶段：确定目标、拟定方案、分析方案

　　(4)决策完善阶段：审定方案、制定计划、调整优化

　　2、决策在谈判中有哪些作用?

　　(1)决策关系到谈判主体的选择 (2)决策关系到谈判目标的确定

　　(3)决策关系到谈判策略的应用 (4)决策关系到谈判结果的好坏

　　3、为什么发现问题是谈判的起始阶段?

　　(1)问题是谈判决策的起始原因 (2)问题制约着决策程序的其他步骤 (3)问题决定着谈判决策的复杂程度

　　4、谈判决策面临哪些问题?

　　(1)并列式问题与连锁式问题：并列式复合问题、连锁式复合问题

　　(2)常规性问题与非常规性问题：常规性问题、非常规性问题

　　(3)全局性问题与局部性问题：全局性问题、局部性问题

　　(4)必然性问题和偶然性问题：必然性问题、偶然性问题

　　5、谈判中问题特点与原因是什么?

　　基本特点：(1)问题出现的时间 (2)问题出现的空间 (3)问题的重要程度 (4)问题的影响范围

　　形成的原因：考试大论坛

　　(1)充分原因与必要原因 (2)直接原因与间接原因 (3)主观原因与客观原因 (4)单一原因与复合原因

　　6、谈判决策的准备工作有哪些?

　　(1)决策信息的搜索 (2)决策信息的整理 (3)决策信息的分析

　　7、信息对谈判决策有何意义?

　　(1)为发现研究问题提供依据 (2)为正式决策奠定科学基础

　　(3)为审定方案限定参照标准 (4)为谈判活动创造有利条件

　　8、谈判决策需要掌握哪些信息?

　　(1)环境信息(2)市场信息(3)竞争信息(4)预测信息(5)关键信息(6)反馈信息(7)决策信息

　　9、决策信息管理有何意义?

　　(1)提高信息的有序性和完整性(2)提高信息的真实性和准确性(3)提高信息的概括性和针对性

　　10、决策信息整理的要求和方法有哪些?

　　要求：(1)迅速及时 (2)准确无误 (3)简短精炼 (4)明确具体。

　　方法：(1)信息的筛选 (2)信息的审核 (3)信息的分类。