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*参考答案*
一、选择题答案：
1、C 2、 D 3、 B 4、 D 5、 B 6、 D 7 、C 8、A 9、 A 10、B
11、C 12、C 13、A 14、D 15、D 16、A 17、B 18、A 19、D 20、D
二、填空题答案：
21.行政管理、学校管理
22.集权与分权
23.长期目标、中期目标、短期目标
24.实施
25.全局管理
26.有序原理
27.相关性调查
三、名词解释答案：
28.管理：管理是一种普遍的社会现象。它是围绕者着一定目标，合理的组织人力、物力和财力等各种资源，协调各种关系和各项工作，高效率地完成任务的活动过程。
29.教育管理目标：教育管理活动在一定时间内所要实现的目的和达到的成果。
30.教育管理过程：教育管理过程是在教育行政机关和学校管理机构的领导下，充分利用各种资源，把各种管理职能有序地连接起来，从而形成使整个管理工作有效运转的行动程序系统。
31.质量管理：质量管理是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过质量计划、质量控制和质量改进，使其实施的全部管理职能的所有活动。
32.目标管理：目标管理以组织的总目标为中心，运用系统方法建立分层的目标体系，通过分权调动被管理者的能动性，从而有效地完成组织任务的管理方式。
四、简答题答案：
33.答：教育管理与一般社会管理的共性体现在：1。管理的特点就是安排，把工作安排得井井有条。2。管理的特点就是处理关系。3。管理的特点就是处理目标。4。管理的特点就是讲效率。5。认为管理就是一种系统工程。
教育管理相对于一般社会管理的特殊性体现在：1。管理内容的教育性。2。管理对象和“产品”的主体性。3。管理过程的复杂性。
34.答：在教育管理中，集权与分权各有利弊。集权有利于教育决策专门化，它能防止教育政出多门和多头指挥的弊端，可以提高教育信息的流通速度和管理效率。但由于集权往往与限制和缩小下级某些自主、决策权联系在一起，因此往往会压抑下级的主动性和创造性。又由于集权与领导决策相联系，这一方面使决策离开第一线实践;另一方面也会大大加重决策者的工作负担。分权则可以补偿集权中的一些缺陷，他可以增强下级参与管理的积极性和工作使命感;它能结合现场解决实际问题;它可以分担上级的负担，使上级从具体管理实务中脱身，集中处理全局性的问题。但是权力过于分散，会带来教育领导与管理上的政令不统一，各行其是等问题，以致造成教育发展上的盲目混乱，影响教育整体功能的发挥。
35.答：1。国家的政治、经济和文化发展的需要。2。国家的教育方针、政策。3。教育科学理论。4。教育发展的客观实际。
36.答:1.目标管理是面向未来的管理。2。目标管理是对组织整体的系统管理。3。目标管理是重视成果的管理。4。目标管理是全员的管理。
37答：1。制订质量标准。2。分析质量情况。3。控制质量形成。4。评价质量结果。
五、论述题答案
38答题要点 实施学校目标管理的过程：目标管理的过程概括为“一个中心、三个阶段、九项工作”。
一个中心：以目标为中心; 三个阶段：计划阶段、执行阶段和检查阶段;
九项工作： 计划阶段：论证决策、协商分解、定责授权; 执行阶段：咨询指导、反馈控制、调节平衡，
检查阶段：考评成果、实施奖惩、总结经验;(这只是答题要点，要对每一个要点进行详细阐述，可参考课本28页相关内容)
39答题要点 教育管理过程包括计划、实施、检查、总结四个环节。
制定计划的主要步骤如下：1。确立目标。2。集思广益。3。作出决策。
撰写计划包括以下内容：1。指导思想。2。管理目标。3。任务。4。措施。
实施阶段主要包括以下内容：1。组织。2。协调。3。控制。4。激励。
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