自学考试《市场营销》章节习题：市场营销组织_第3页

　　简答题

　　1[.问答题]简述在理解市场营销组织这一概念时，需要注意的方面。

　　[答案]需要注意以下3个方面：(1)企业的市场营销活动并非都由市场营销部门来完成，而是发生在不同的组织岗位上。(2)不同企业对其经营管理活动的划分不尽相同。例如，信贷对某个企业来说是营销活动，对另一个企业而言则可能是会计活动。(3)并非所有的营销活动都发在同一组织岗位。

　　2[.问答题]简述市场营销组织的目标。

　　[答案]市场营销组织的目标主要有以下4个方面：(1)激励营销人员实现营销目标。(2)对市场需求做出快速反应。(3)使市场营销效率最大化。(4)代表并维护消费者利益。

　　3[.问答题]简述产品经理的职责。

　　[答案]产品经理的职责是制定产品开发计划并付诸实施，监测其结果和采取改进措施。

　　具体可分为6个方面：(1)发展产品的长期经营和竞争战略;(2)编制年度市场营销计划和进行销售预测;(3)与广告代理商和经销代理商一起研究广告的文稿设计和宣传活动;(4)激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣;(5)收集产品、市场情报，进行统计分析;(6)倡导新产品开发。

　　4[.问答题]简述根据企业是否再设立企业级的营销部门，事业部型营销组织的划分。

　　[答案]根据企业是否再设立企业级的营销部门，可将该类组织划分为3种情况：(1)企业总部不设营销部门，营销职能完全划归于各事业部分别负责。(2)企业总部设立适当规模的营销部门，主要承担协助企业最高层评价营销机会、向事业部提供营销咨询指导服务、宣传和提升企业整体形象等职能。(3)企业总部设立功能强大的营销部门，直接参与各事业部的营销规划工作，并监控其营销活动。因此，各事业部实际上是营销部门营销计划的执行部门。

　　案例分析题

　　1[.问答题]可口可乐公司作为全球性大公司，其在20世纪90年代中期的组织变革被认为是企业从国际营销走向全球营销的变革的最后一步。起初，所有国际分部都向负责国际经营业务的执行副总裁汇报，该执行副总裁以及负责美国国内业务的副总裁向总裁汇报。目前，该公司新的组织由6个国际分部——5个可口可乐分部和1个可口可乐食品分部组成。美国经营单位的盈利占20%左右，并已降级为公司全球地域中6个国际经营单位中的1个部分。

　　问题：结合案例谈一谈随着公司营销组织的变迁，在企业组织内应作出的相应的安排。

　　[答案]企业所有的部门都是以市场为导向、以服务顾客为目的的，营销不只是一个部门的名称，而是整个企业的指导思想，这样的企业才能成为真正的现代营销型企业。为此，在企业组织内应做出相应的安排：(1)设立独立的营销部门，以准确把握顾客对产品或服务的具体需求;(2)营销部门参与新产品开发，在企业内部，营销部门对顾客需求最为了解，因此应全部参与到新产品开发过程中;(3)营销部门应统一负责企业的全部营销职能，不应将其中一部分职能分散到其他部门中去。

　　论述题

　　1[.问答题]试述职能型营销组织的部门及其职能。

　　[答案](1)销售部。其职能范围是与其他职能部门积极配合，在不断满足市场需求的服务过程中，实现企业的销售收入。(2)营销部。其职能范围是组织、分析、策划、控制、改善其他营销职能部门的活动，同时对企业营销活动实行日常性管理。(3)产品部。其职能范围是使企业的产品(服务)构成顺应消费者的需求及市场的动态变化，从而达到企业提高营销效益、实现营销目标的目的。(4)广告部。其职能范围是单独拟制成与专门的广告策划公司合作完成企业的促销宣传广告。

　　2[.问答题]试述企业营销组织的设计和发展大体要遵循的6个步骤。

　　[答案](1)分析营销组织环境，营销组织环境分为内部环境和外部环境。(2)确定组织内部活动。(3)建立组织职位。(4)设计组织结构。(5)配备组织人员。(6)评价和调整组织。

　　更多自考笔记串讲、复习资料请进华课网校自考频道获取…………

【>>> 自考资料包点击领取 <<<】

　　自学考试考生都在争分夺秒的进行备考复习大战，要在有限的时间里进行强化提分，密训练习不可或缺，冲刺阶段利用好这些有针对性的试题，一键考试复习将事半功倍!【2020年全国高等教育自学考试考前模拟卷备考资料包领取>>>】

 　　全国统一服务热线：4000-525-585　快速联系通道