自学考试《导游业务》章节试题及答案：第2章_第3页

　　二、多项选择题

　　1、在游览活动中，全陪的主要工作是( AD )。

　　A、注意观察周围的环境 B、地陪讲解不清时进行补充导游讲解

　　C、注意听地陪的讲解，了解其服务水平 D、留意旅游者的动向以免发生意外

　　2、服务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容包括( ABCD )。

　　A、研究旅游团和旅游接待计划 B、核实住房和车辆的准备情况

　　C、了解不熟悉景点的情况 D、熟悉旅团大部分成员所从事的专业知识

　　3、首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，并立即与领队核实 等情况。( ACD )

　　A、实到人数 B、游客姓名 C、行李件数 D、活动日程

　　4、地陪为旅游团队提供送站准备服务的‘商定出发时间”包括下列工作(　ABCD　)。

　　A、与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间 B、与旅游车司机商定出发时间

　　C、征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点

　　D、与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间

　　5、在旅游团离开各地之前，全陪主要进行的工作有(　　ABCD　　)。

　　A、协助领队和地陪办理离站事宜 B、提前落实离境交通

　　C、到达机场(车站、码头)后，与地陪交接有关票证，核准并妥善保管

　　D、办理行李托运

　　6、全程陪同导游人员和地方陪同导游人员地分工不同，但是他们有共同地职责，包括：( ABC )。

　　A、保护旅游者的安全 B、做好接待工作 C、维护旅游者的合法权益 D、宣传调研工作

　　7、旅游团抵达后地陪的服务有：( ABCD )。

　　A、认找旅游团 B、核实人数 C、集中清点行李 D、集合登车

　　8、途中导游具体有以下几项：( ABCD )。

　　A、重申当日活动安排 B、沿途风光导游 C、介绍游览景点 D、活跃气氛

　　9、旅游团离店时地陪要做好：( ABC )。

　　A、集中交运行李 B、办理退房手续 C、集合登车 D、与司机结帐

　　10、下列关于地陪为导游团送站服务的叙述正确的是( ABCD )。

　　A、如果该旅游团乘飞机离境，应协助领队提前72小时确认机位

　　B、旅游团离开本地的前一天，地陪应该核实交通工具离开的时间、地点

　　C、如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站

　　D、如果旅游团乘飞机离开上海赴西安，应提前90分钟抵达机场

　　E、如果旅游团乘飞机离开上海赴新加坡，应提前120分钟抵达机场