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质量与质量管理导论
[单选题]驱动和影响企业和社会经济活动的最主要力量是()。
A变化
B顾客
C竞争
D3C
参考答案：D
[单选题]当今管理环境最主要的特征是()。
A变化
B顾客复杂化
C竞争
D产品多样化
参考答案：A
[单选题]企业关注的焦点是()。
A质量
B技术
C财务
D顾客
参考答案：D
单选题]企业及其行为方式也正在发生或将要发生各种深刻的变化。从企业的目标来看，将从以往单纯的“股东利益最大化”目标转向综合考虑()各方利益的目标。
A社区
B顾客
C公众
D利害相关者
参考答案：D
[单选题]企业生存与发展的关键是()。
A产品的生命周期
B技术的水平
C市场的成长
D顾客需要的满足
参考答案：D
[单选题]根据质量特性的分类，机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于()。
A理化方面的特性
B时间方面的特性
C安全方面的特性
D社会方面的特性
参考答案：A
[单选题]根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性、精度保持性属于()。
A技术方面的特性
B时间方面的特性
C安全方面的特性
D心理方面的特性
参考答案：B
[单选题]根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于()。
A技术方面的特性
B社会方面的特性
C心理方面的特性
D安全方面的特性
参考答案：C
[单选题]将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是指()。
A程序
B过程
C流程
D管理
参考答案：B
[单选题]过程的结果即()。
A制度
B质量
C利益
D产品
参考答案：D
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责编：hym