易宝支付技术人员建议，缴费时，考生最好使用IE浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。银行系统支持的浏览器版本为IE6、IE7、IE8.考生使用的电脑有可能需要先下载加密程序（IE128位高加密包）、Java虚拟机或安全控件才能满足网上缴费要求，可在缴费前下载相关程序或银行端安全控件。缴费过程中，考生要随时注意支付平台和银行给出的提示信息，可一边对照北京教育考试院网站上或《北京市高等教育自学考试考生必读》中的说明一边操作。
开始缴费前，考生要先关闭百度搜霸工具条、Google工具条、MSN工具条，关闭“诺顿网络安全特警”的弹出窗口拦截功能等，否则很可能会在缴费成功后屏蔽掉弹出的缴费成功页面。考生如使用Windows XP操作系统，要关闭系统自带的弹出窗口拦截工具。
缴费时，考生要先用IE浏览器登录自学考试网上报考系统，报考成功后点击缴费按钮进入缴费界面，选择易宝支付进行缴费。此时，考生可先删除IE缓存，在IE的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除cookies”和“删除文件”按钮后再选择缴费。点击选择易宝支付后，按系统提示选择与自己的银行卡相对应的银行和相应卡种，按要求正确、完整填写所有信息。点击“确定”后，系统给出订单号和交易流水号等提示信息。考生可记住此号，以备查询。考生在点击“支付”后，不要进行其他操作，等待系统处理。如果支付成功，系统将反馈支付已完成的信息。如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度缓慢，考生要耐心等待，尽量不要重复点击。如果页面无法显示，可尝试刷新。如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，考生不要按IE浏览器“返回”键，而要重新点击自考报考系统中的缴费按钮。
考试院自考办相关负责人提醒，考生不要多人使用同一台计算机进行网上报考。若条件所限，多人使用同一计算机网上报考或缴费时，不可同时打开多个浏览器、2人以上同时报考。考生要依次报考，前一人在完成报考或缴费后，要点击报考系统中的退出按钮退出系统，并同时关闭浏览器，后一人方可再进行报考和缴费。由于报考人数较多，考生要提前做准备，尽量避开报考、缴费高峰期，以免网络拥堵，影响报考。
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