2022年执业药师中药学综合知识与技能考点试题（十二）

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　　1[.单选题]下面哪一项内容是医师咨询最多的问题

　　A.不良反应

　　B.新药信息

　　C.合理用药信息

　　D.禁忌证

　　E.药品价格

　　[答案]A

　　[解析]本题考查对医师用药咨询内容的掌握。医师用药咨询内容：①新药信息;②合理用药信息;③药品不良反应;④药物互相作用和禁忌证。其中③药品不良反应是医师咨询最多的问题。

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　　2[.单选题]执业药师需要特别提醒患者的特殊情况是

　　A.患者购买贵重药品

　　B.患者购买非处方药

　　C.患者购买的药品近期发现有严重不良反应

　　D.患者购买长期维持治疗的药品

　　E.患者购买按疗程治疗的药品

　　[答案]C

　　[解析]本题考查应用药品时需特别提示的特殊情况。理解性记忆。患者购买的药品近期发现有严重不良反应，属于需要执业药师特别提醒患者的特殊情况之一。

　　3[.单选题]下面哪一项是患者最常见的咨询方式

　　A.电话咨询

　　B.面对面交流

　　C.网络咨询

　　D.专题讲座

　　E.其他科普资源

　　[答案]B

　　[解析]本题考查患者最常见的咨询方式。抓住关键词“最常见”。面对面交流是最常见的咨询方式。

　　4[.单选题]执业药师对护士的用药咨询是

　　A.药品的鉴定方法

　　B.药品的验收程序

　　C.药品的使用方法

　　D.药品的价格

　　E.药品生产企业详细地址

　　[答案]C

　　[解析]本题考查对护士用药咨询内容的掌握。护士用药咨询包括药物的配伍、配伍禁忌、剂量、用法、注射剂配置溶媒、浓度和输液滴注速度以及输液药物的稳定性和配伍的理化变化、药品的保管等。

　　5[.单选题]药师接待患者投诉时，动作表情占

　　A.7%

　　B.18%

　　C.38%

　　D.45%

　　E.55%

　　[答案]E

　　[解析]本题考查对患者投诉处理的掌握。接待患者投诉时，接待者的举止行为至关重要，心理学家总结出这样一条公式：情感表达=55%动作表情+38%语调+7%语言。接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重，第二是微笑。

　　6[.单选题]接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是

　　A.一是尊重、二是微笑

　　B.一是表情、二是语言

　　C.一是诚信、二是尊重

　　D.一是热情、二是微笑

　　E.一是耐心、二是诚信

　　[答案]A

　　[解析]本题考查对患者投诉处理的掌握。接待患者投诉时，接待者的举止行为至关重要，心理学家总结出这样一条公式：情感表达=55%动作表情+38%语调+7%语言。接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重，第二是微笑。

　　7[.多选题]患者用药咨询环境应

　　A.紧邻医生门诊处

　　B.环境舒适

　　C.均应采用柜台式面对面咨询的方式

　　D.药师咨询处标识

　　E.紧邻门诊药房或药店大堂

　　[答案]BDE

　　[解析]本题考查患者用药咨询环境内容。患者用药咨询环境应环境舒适，适当隐秘，必 备用品，药师咨询处标识，紧邻门诊药房或药店大堂。

　　8[.多选题]药学服务中沟通的技巧包括

　　A.认真聆听

　　B.注意语言表达

　　C.尽量使用专业术语

　　D.注意掌握时间

　　E.关注特殊用药人群

　　[答案]ABDE

　　[解析]本题考查药学服务中沟通的技巧内容。药学服务中沟通的技巧包括认真聆听、注意语言表达、注意掌握时间、关注特殊用药人群。

　　9[.多选题]需特殊提醒的用药人群是

　　A.婴幼儿

　　B.儿童

　　C.老年人

　　D.哺乳期妇女

　　E.肝功能不全患者

　　[答案]ABCDE

　　[解析]本题考查应用药品的特殊提示内容。需特殊提醒的用药人群包括婴幼儿和儿童、老年人、妊娠期及哺乳期妇女、肝功能不全患者、肾功能不全患者。

　　10[.多选题]执业药师在指导肾功能不全患者的用药时，应

　　A.重点关注对肾功能有影响的药物

　　B.注意药物间的相互影响，避免产生新的肾损害

　　C.指导患者定期检查肾功能

　　D.注意药物剂量，避免过量

　　E.要选择肝毒性小，从肾脏排泄的药物

　　[答案]ABCD

　　[解析]本题考查应用药品的特殊提示。执业药师在指导肾功能不全患者的用药时，应重点关注对肾功能有影响的药物，注意药物间的相互影响，避免产生新的肾损害，指导患者定期检查肾功能，注意药物剂量，避免过量。肝功能不全患者要选择肝毒性小，从肾脏排泄的药物。