1.归因，指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。

　　2.行为原因的分类：⑴内因与外因⑵稳定性原因与易变性原因⑶可控性原因与不可控性原因。

　　3.控制点理论：一种个体归因倾向的理论。内控者相信自己能发挥作用;外控者，消极的。

　　4.个体归因时往往遵循的主要原因：⑴不变性原则⑵折扣原则⑶协变原则。

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