11 物业管理成本按照与决策的关系,可将成本分为( )等。
A. 定额成本
B. 边际成本
C. 机会成本
D. 差异成本
E. 目标成本
参考答案: B,C,D
12 物业管理疗面绩效的主要指标包括( )。
A. 写字楼物业投资收益率
B. 出租率
C. 出租经营成本
D. 租金拖欠和坏账情况
E. 租约续签、扩签、新签、退签等
参考答案: B,D,E
13 作为商品的物业,赋予( )。
A. 投资价值
B. 使用价值
C. 交换价值
D. 账面价值
E. 物业价值
参考答案: B,C
14 通常将房地产市场划分为( )市场等。
A. 土地使用权出让
B. 土地所有权出让
C. 土地转让
D. 存量房地产交易
E. 新建商品房租售
参考答案: A,C,D,E
15 影响房地产市场转变的主要社会经济力量包括( )。
A. 政治制度的变迁
B. 金融业的发展
C. 房地产交易需求的改变
D. 人文环境的变化
E. 信息、通信技术水平的提高
参考答案: A,B,D,E
16 财务情况说明书一般应包括( )等内容。
A. 对企业财务状况、经营成果和现金流量有重大影响的其他事项
B. 重要资产转让及其出售情况
C. 利润实现和分配情况
D. 企业生产经营的基本情况
E. 资金增减和周转情况
参考答案: A,C,D,E
17 物业价格受( )的影响。
A. 套内建筑面积
B. 土地形状是否规则
C. 建筑规模是否适当
D. 土地面积
E. 建筑面积
参考答案: B,C,D
18下列收入中,不计征物业服务企业营业税的是( )。
A. 从事代理业务取得的手续费收入
B. 代收的房租收入
C. 代收的专项维修资金
D. 代收的燃气费
E. 代收的水费和电费
参考答案: B,C,D,E
19 在物业管理区域内动火前的要求包括( )。
A. 凡盛装过受热膨胀有爆炸危险的气体的容器和管道不能动火
B. 在高空进行焊接或切割作业,须由消防主管领导会同消防管理负责人会审,无异议才能动火
C. 凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道,未排除残存油质的不能动火
D. 防火、灭火设施不落实,不能动火
E. 施工附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施的,不能动火
参考答案: A,C,D,E
20 当物业管理服务过程中发生电梯故障时,正确的处理措施有( )。
A. 事后应检查,并通过多种宣传方式,使业主提高安全意识
B. 立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者
C. 督促电梯维保单位全面检查,消除隐患
D. 消防监控室应仔细观察电梯内情况,通过对讲系统询问被困者并予以安慰
E. 将此次电梯事故详细记录备案
参考答案: B,C,D,E