11 常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容包括( )。
A. 物业与业主的沟通
B. 房屋出租
C. 项目机构的设置
D. 环境管理
E. 精神文明建设
参考答案: C,D,E
12 对共用设施设备采用管理手段节能降耗的具体措施有( )。
A. 落实组织和管理体系
B. 对耗能较大设备进行更换或局部改造
C. 加强节能宣传和培训,树立节能意识
D. 建立能源消耗的计划和考核制度
E. 在运行管理上,尽量安排设备能够连续、满载开动使用
参考答案: A,C,D,E
13 物业管理礼仪文书常用的类型有( )。
A. 邀请书
B. 请柬
C. 感谢信
D. 贺信
E. 海报
参考答案: A,B,C,D
14 《公司法》规定,物业服务企业设立须向( )行政管理部门注册登记,在领取营业执照后, 方可开业。
A. 税务
B. 工商
C. 市政
D. 建设
参考答案: B
15白蚁防治方法中,( )主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。
A. 药杀法
B. 生物防治法
C. 诱杀法
D. 生物灭蚁法
参考答案: C
16物业区域清洁工作日常管理的方法中,( )应覆盖小区主要室内外公共区域。
A. 专项抽检
B. 年检
C. 月检
D. 日检
参考答案: D
17、物业管理的招投标主体一般有( ABD )。
A.物业建设单位 B.业主大会 C.业主委员会 D.物业产权单位
18、按物业类型不同,物业管理招标可分为( AB )。
A.住宅项目招标 B.非住宅项目招标 C.特殊物业招标 D.其他物业招标
19、按服务内容不同,物业管理招标可分为( ABC )。
A.整体物业管理项目招标 B.单项服务项目招标
C.分阶段项目招标 D.写字楼招标
20、按招标主体不同,物业管理招标可分为( ABD )。
A.建设单位为主的招标
B.业主大会为主的招标
C.业主委员会为主的招标
D.物业产权人为主的招标