物业管理师《管理实务》章节知识点及例题：第二章（1）

　　第二章 物业管理招标投标

　　考点精讲

　　 考点一 物业管理招标投标及其特点

　　(一)物业管理招标的概念

　　物业管理招标是物业管理服务产品预购的一种交易方式，即由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据物业管理服务内容，制订符合其管理服务要求和标准的招标文件，由多家物业服务企业或专业管理公司参与竞投，从中选择最符合条件的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。

　　(二)物业管理投标的概念

　　物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指符合招标条件的物业服务企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。

　　(三)物业管理招标投标的特点

　　物业管理招标投标具有综合性、差异性和特殊性等特点。

　　1.物业管理是综合性的服务，服务内容涵盖范围和领域较广，甚至在一个项目中有时会出现几种不同类型的物业，并要求投标人提供综合性的管理服务。因此，物业管理招标投标具有明显的综合性特点。

　　【题例】

　　物业管理招标投标具有明显的：(B)

　　A.单一性 B.综合性 C.行政性 D.福利性

　　2.我国幅员辽阔，人口众多，各地经济、地理、人文等方面不尽相同，不同地区人们对物业管理的认知水平、消费观念、需求标准存在着较大差异;投标人在分析和策划投标活动时采取的方式和策略也会有差异。

　　3.物业管理招标投标时，应充分考虑地区差异，招标人在招标过程中应根据物业自身的条件和本地区的实际情况客观地制定招标条件和选择招标企业，投标人在参与投标活动时也应该充分考虑项目的地区性特点和要求。

　　4.物业管理招标投标具有一定的行业特殊性。一是招标主体的特殊性。物业管理招标主体是业主大会(或单一业主)、建设单位、政府机关(或物业产权人)和事业单位，同一类型的物业，因产权人的身份不同，招标的主体也不同。二是物业管理服务内容的特殊性。物业管理不同于一般服务业，是具有社会公共服务和个体服务特征的群体服务，提供的是全天候、不间断、全方位和多层次的服务产品，产品服务对象、服务需求和服务内容具有相对不确定性。

　　 考点二 物业管理招标投标的原则与要求

　　(一)物业管理招标投标的原则

　　物业管理招标投标应依法组织实施。招标投标过程应公开、公平、公正。招标投标双方应该严格按照招标投标的程序要求和相关法律规范实施招标投标活动，严格履行招标投标义务。

　　【题例】

　　物业管理招标投标的基本原则是：物业管理招标投标应依法组织实施，招标投标过程应：(D)

　　A.公开、合理、平等

　　B.公开、公平、合理

　　C.公开、合理、公正

　　D.公开、公平、公正

　　(二)招标投标的基本要求

　　参与招标投标的双方应根据相关法律、法规的规定组织物业管理的招标投标活动，并接受有关部门的监督与管理。