1问答题]赵某性格豪爽，在某中职就读，家庭经济相对稳定富裕。父母忙于生意，对孩子学习、思想抱着顺其自然的态度，很少过问。赵某刚进学校时还是班干部，但由于与年级里几个出名的成长困难生交往甚密，最近学习成绩直线下降。好几门功课都亮了“红灯”。班主任联系学校社工，打算让社工为其提供辅导。

　　针对赵某的情况，可以采取哪些辅导策略?

　　参考答案：

　　可以采取的措施有,(1)转变父母的教育方式。通过给赵某的家长写信、面谈、电话沟通等方式，要求其父母多与儿子进行交流，加强情感沟通，为赵某营造一个温馨、和睦、充满爱的家庭环境，这样有利于减轻孩子与家长交往时的陌生感;(2)发挥集体的力量，通过同学的关心与爱护，帮助赵某在集体中找回自信，积极学习。组织部分班干部和各方面表现较优秀的学生与赵某及其他成长困难学生结成对，让他们相互帮助，感受集体的温暖;(3)激励个体自强。通过激励的方法，发挥服务对象自身的主观能动性，循序渐进，帮助他树立自信心。

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　　2问答题]案例:

　　李华是某高中三年级学生,学习成绩优异。李华年幼时,父母因车祸去世,从小和奶奶相依为命。在高中毕业前的一次体检中,李华被检查出患了急性乙肝。因此,李华被班主任送往医院进行接受治疗。住院期间,李华始终愁眉苦脸、沉默寡言,对医生的治疗也不配合,多次从医院逃出来,但听话的李华最终被班主任劝回医院接受治疗。随着治疗的进行,医疗费用也越来越多,李华陷入两难的境地,一方面知道自己家境贫困,治疗费用昂贵,年迈体弱的奶奶无力支付,但是如果此时不继续治疗,自己的病情就会恶化;另一方面李华也担心自己的学习会落下。李华曾想过要自杀,但被来看望的同学发现并及时制止了,同学向医务社会工作者求助,希望能为李华提供服务。

　　上述案例中,李华主要面临哪些困境?

　　参考答案：

　　上述案例中,李华面临的困境主要是他的心理恐慌,容易产生压力,焦虑,抑郁恐惧等剧烈情绪变化.

　　下主要从生理,心理,社会三个维度来分析:(1)生理方面,李华患了急性乙肝,身体状况欠佳. (2)心理方面,李华担心自己的病情会拖累年迈体弱的奶奶,存在自杀倾向;心情低落,焦躁不安,担心病情恶化;觉得未来渺茫,对生活没有信心;担心学习被耽误,高考在即,担心会被落下. (3)社会方面,李华家庭经济水平有限,年迈体弱的奶奶无力负担昂贵的治疗费用;缺乏必要的人际互动,社会支持系统弱.

　　3问答题]某社区有历史悠久的民俗文化:社区拥有各类活动场所和服务器材,每年有一定的社会服务经费;社区居民骨干,志愿者人数较多;辖区内有多家社会组织和便民服务商,然而,该社区的服务效率低下,质量较差,社区活动形式单一,难以满足居民日益多元的服务需求. 针对上述情况,社会工作服务机构受街道办事处委托,邀请了社区居委会人员,社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势,局限和角色差别,澄清了对社区服务的认识,达成了共同的目标,明确了各自职责,建立了信息搜集与共享制度,联席会议制度和服务联办制度,在该社区逐步形成了社区居委会,社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制,社区服务效率和质量有了大幅提升.

　　本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源时,把握了哪些原则?

　　参考答案：

　　本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源时,把握了哪些原则? (1)多方参与,共同协商的原则,案例中提到“邀请了社区居委会人员,社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势,局限和角色差别”; (2)认识清晰,目标明确的原则,案例中提到“澄清了对社区服务的认识,达成了共同的目标”; (3)分工明确,责任到人的原则,案例中提到“明确了各自职责”; (4)制度完善,机制健全的原则,案例中提到“建立了信息搜集与共享制度,联席会议制度和服务联办制度”; (5)三社联动的原则,案例中提到“形成了社区居委会,社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制”.