第二章社会工作实务的通用过程

　　第四节介入

　　章节练习           高分考点

　　介入阶段知识点

　　1.介入的特点

　　2.选择介入行动的原则

　　3.直接介入的行动及策略

　　4.间接介入的行动及策略

　　知识点一、介入的特点

　　1.有计划、有目的的行动:以提升对象的社会功能为核心

　　2.干预是介入的核心:按照计划、干预环境、实现改变

　　3.物质帮助与精神支持并重:需要多元、支持多样

　　4.有短期效果和长期效果:高投入低产出、近目标远成效

　　习知识点二、选择介入行动的原则

　　( 1 )以人为本，服务对象自决:以服务对象利益为核心，注重服务对象的参与

　　( 2 )个别化:针对特殊性采取行动

　　( 3 )考虑服务对象的发展阶段和特点:对个人要协助完成生命任务， 对家庭或群体要考虑特殊阶段相连的特殊任务

　　(4 )与服务对象相互依赖 :共同开展 工作

　　( 5 )瞄准服务目标:围绕目标开展行动

　　( 6 )考虑经济效益 :最小的成本或最大的改变结果 ，找准介入目标

　　知识点三、直接介入的行动及策略(重点)

　　直接介入是直接针对服务对象采取行动，改变服务对象人际交往等。( 2009年/2013年考查)

　　( 1 )促使服务对象运用现有的资源

　　①内部资源、外部资源

　　②社会工作者具备的能力:了解现有资源;进行转介;资源倡导;增能

　　( 2 )进行危机介入

　　技巧:将焦点放在恢复和发挥服务对象的功能;宣泄紧张情绪，给予支持;瞄准当前需要，介入目标要现实;担任教导角色。

　　( 3 )运用活动作为介入的策略

　　开展活动考虑的因素:介入目标、服务对象的情况、资源和设备配合

　　( 4)调节行动

　　帮助服务对象与环境系统进行接触、协助环境系统回应服务对象的需要、协助双方界定共同目标

　　(5)运用影响力

　　运用各种影响服务对象改变的力量:诱导、劝导、利用关系、环境