2019年社会工作者中级实务考点大纲第一章 社会工作实务的通用过程模式

　　1. 生态系统理论的核心概念和工作切入点

　　生命周期、人际关联、能力、角色、地位与栖息地、适应力

　　微观系统、中观系统、宏观系统

　　2. 优势视角的社会工作实务内容

　　个人、小组、家庭和社区都有优点，都有他们内在和外在的资源

　　贫穷、歧视、疾病和困难可能是伤害，但它们也可能成为挑战和机遇

　　认真地对待个人、群体及社区的理想和抱负，因为人的成长和转变的能力是巨大的，常常超出人们的预期

　　社会工作者只有通过与服务对象的协作才能更好地为他们服务

　　每一种环境都充满资源

　　3. 内外影响力范式的基本假设

　　人(或群体、组织、社区等系统)自身及环境中生成的各种力量促成了他(他们)用某种方式行事。

　　4. 生命周期理论内容

　　人的发展都要经过几个普遍的阶段，每个阶段都是逐步攀升的，是成长的

　　社会工会工作实务要求有系统的、全面的思考个人或者

　　群体在成长和发展过程中所产生的问题

　　5. 社会工作实务通用过程模式中的基本要素

　　个人或系统完成生命任务的条件与资源、个人或系统资源的互动、个人或系统的困难与社会问题的关系

　　6. 通用过程模式的特点、应考虑的因素

　　特点：强调助人是个过程、运用综合方法、工作过程阶段化、整合的价值观

　　因素：助人过程各阶段的先后次序是有弹性的、工作过程可能是螺旋式的、模式本身只可作为实务过程的参考

　　7. 通用过程模式中的四个系统

　　改变媒介系统、服务对象系统、目标系统、行动系统

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