2019年中级社会工作实务章节考点精选：第十三章

　　第十三章 社区社会工作(重点)

　　1.社区就业：开发社区就业岗位、鼓励多种形式就业;宣传和执行落实再就业优惠政策;开展社区就业服务和就业培训

　　2.社区福利服务：老年人、残疾人、优抚对象、青少年、贫困者

　　3.社区医疗卫生：社区疾病预防与康复工作、社区精神健康工作、社区环境卫生治理

　　4. 社区教育：补偿式、控制式、发展式;内容(重点)(家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育)

　　5.社区治安：宣传教育;协助公安机关开展工作;协助有关部门加强对外来人口的管理;向政府及公安机关反映社区治安动态，以及对社区治安管理工作的意见、要求和建议

　　6.流动人口服务(重点)：流动人口城市融入相关服务、劳动就业服务、儿童服务、人口计划生育服务

　　7.社区志愿服务(重点)：策划项目，带领服务;培养骨干，培育组织;组织培训，提升水平;做好管理，推动志发展

　　8.农村社区社会工作(重点)：农村社区建设(试点、素质提升、培育社会组织、培训打工人员);农村扶贫开发(执行政策、开发扶贫项目);农村特殊群体社会服务(留守老人、儿童<重点> 、妇女)

　　9.社区分析：类型分析、基本情况分析、问题分析、需求分析(重点);政策分析

　　10.社区服务(活动)方案策划：确认社区需求、了解社区居民或服务对象的特征、订立工作目标、评估自身的能力、制订工作进度表、程序编排、设计一系列目标活动

　　11.方案策划的执行 ：筹备阶段、服务阶段(重点)(预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升)、结束阶段(重点)(经费报销、服务资料及时归档、对专业社会工作者和志愿者进行表彰、服务成效进行评估)

　　12.资源联结：分类(人财物、正式非正式、社区内外之分);联结方式(重点) (资源整合、资源共享、资源流通)

　　13.影响居民参与的因素分析(重点) ：五个参与层次;参与价值(不关心、自责、无用感);参与意愿;参与能力(时间和金钱、知识与技巧)

　　14.促进居民参与的策略(重点)：促进社区居民参与价值的肯定;提升社区居民的参与意愿;提高社区居民的参与能力(知识和技巧的培训、妥善处理时间与资源的缺乏问题)

　　15.居民能力建设：认知和思维能力培养、行为和技巧能力培养、情感和价值观的培养

　　16.建立社区支持网络(重点)：个人网络、志愿者联系网络、互助网络、邻居协助网络

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