第一章　社会工作的目标、要素及主要领域

第四节　社会工作者的角色

易错习题　　常用考点

1[单选题]社会工作者根据服务对象的现实问题，帮助其克服畏难情绪，激发其潜能，增强其独立解决问题的能力，协助其改善不良境遇，这一做法体现了社会工作者的()角色。

A.使能者

B.倡导者

C.关系协调者

D.政策影响者

[答案]A

[解析]考点：社会工作者的直接服务角色。使能就是使服务对象有能力面对问题和解决问题。社会工作主要靠对服务对象内在能力的激发去解决问题，所以社会工作者要根据服务对象的现实问题，帮助他们克服畏难情绪，激发其潜能，增强其自信心，同时增强其实际能力，协助其克服困难、改善自己的不良境遇。这时，社会工作者就扮演着使能者角色。

2[单选题]下列选项中，哪一种是社会工作者的直接服务角色()

A.行政管理者

B.关系协调者

C.资源筹措者

D.政策影响者

[答案]B

[解析]考点：社会工作者的直接服务角色。社会工作者要承担直接服务者和间接服务者两种角色，服务的提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者属于直接服务者角色;行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者属于间接服务者角色。

3[单选题]对服务对象的授权和增能是社会工作者的()角色的重要组成部分。

A.中介者

B.使能者

C.支持者

D.教育者

[答案]C

[解析]支持者社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。

4[单选题]社会工作者黄雪利的督导要求她在服务过程中，对服务对象要表示关心、支持和保护，对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导，要有步骤地推进服务，进而达到计划的目标。督导的这种要求就需要黄雪利有()。

A.沟通与建立关系的能力

B.促进和使能的能力

C.提供服务和干预能力

D.评估和计划的能力

[答案]C

[解析]提供服务和干预能力社会工作者的核心工作是向服务对象提供适当的服务，服务提供能力是其基本的能力。服务提供能力包括与服务对象建立专业关系，促进双方良好互动与合作的能力，具体提供服务的能力。在服务过程中，社会工作者对服务对象要表示关心、支持和保护，对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导，要有步骤地推进服务，进而达到计划的目标。

5[单选题]老丁最近生意较忙，平时很少有时间管今年读初二的儿子。他近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩电脑，平时也不愿与他交谈，这让老丁非常担心。他找到社会工作者小甲寻求帮助，小甲建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩。此时，小甲所扮演的基本角色是()。

A.支持者

B.治疗者

C.倡导者

D.关系协调者

[答案]C

[解析]社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。倡导就是率先倡议实施某种行为。社会工作中的倡导包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导。前者可以称为政策倡导，后者可以称为社会倡导。社会倡导属于直接服务，它是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

6[单选题]社区居民刘某的小孩因有残疾，被某幼儿园拒收，刘某于是向社会工作者小陈求助，小陈协助刘某与多家幼儿园协商，最终有一家幼儿园接收了刘某的孩子，在此过程中，小陈扮演的角色是()。

A.管理者

B.研究者

C.政策影响者

D.资源筹措者

[答案]D

[解析]题中，社会工作者小陈协助刘某与多家幼儿园协商，最终使刘某的孩子能上幼儿园，扮演了资源筹措者的角色。

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