第七章社区工作方法

　　第二节社区工作的主要模式

　　 章节练习           高分考点

　　知识点一地区发展模式

　　(一)含义

　　鼓励社区居民通过自助或互助的方式，广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。( 自下而上)

　　(二)地区发展模式的实施特点

　　1.实施取向

　　创新改革:树立改革目标与理想

　　习俗改变:改变风俗习惯进而改变环境

　　行为改变:通过社会学习养成良好行为

　　工作过程:聚焦过程而非任务目标

　　2.实施特点

　　较多关注社区共同性问题通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合过程目标重要性超过任务目标特别重视居民的参与

　　1.促进居民之间的交流，针对社区居民之间的冷漠和疏离

　　2.团结邻里，针对社区中部分邻里关系不良

　　3.社区教育,解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题和培养居民骨干

　　4.提供服务和发展资源,针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题

　　5.社区参与,解决社区面对的部分共同问题

　　(四)工作者的角色(结合例子理解)

　　1.使能者:协助居民表达对社区问题的不满，鼓励

　　和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及

　　人际关系,促进共同目标的产生与实现

　　2.教育者:社区工作者通过开展培训,帮助居民掌

　　握解决问题的技巧和组织技巧，培养积极参与和自助互

　　助的精神

　　3.中介者:协调各方面的社区团体和个人，促进他

　　们之间的沟通和合作,调动社区资源，改善社区的问题

　　4.协调者:组织联络沟通、争取支持合作

　　经典习题

　　关于地区发展模式实施特点的说法，正确的是( )。

　　A .提升居民解决问题的能力，实现自助互助

　　B .界定社区问题的优先次序,逐-加以解决

　　C .设计可行性方案,并预估方案的收益与成效

　　D .邀请专业人士针对社区问题,制定解决方案

　　[答案] A

　　[解析]地区发展模式中，过程目标超越任务目标，因此更重视提升居民解决问题的能力来实现自助

　　知识点二社会策划模式

　　(一)含义

　　社会策划是根据专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析处理社区问题的过程。

　　(二)特点

　　1.注重任务目标的实现

　　排列优先次序，解决实质性问题

　　2.强调运用理性原则处理问题

　　注重过程理性化、方法科学化

　　(二)特点

　　3.注重由上而下的改变

　　社区工作者扮演专家的角色,策划方案，并处于社区过程中的主要位置

　　4.指向社区未来变化

　　预测未来变化，尽量降低社区未来变化的不稳定性

　　(三)实施策略(方案策划的过程)

　　1.明确组织的使命和目标

　　2.分析环境和形势

　　3.客观地认识自身的能力

　　4.界定和分析问题

　　5.确定需要(注意评估需要的方法)，参与性、社会指标服务使用情况、社区调查

　　6.建立目标和达成目标的标准(关注六个原则)

　　7.列出、比较并选择可行性方案(可行性、效果、被接受程度)

　　8.测试方案

　　9.执行方案

　　10.评估结果

　　(四)工作者角色

　　技术专家:扮演专家的角色,收集分析资料、调查、资讯提供、运作及评估方案实施者:执行有关方案

　　经典习题

　　在社会策划模式中，社会工作者在建立目标之后紧接着需要做的是( ) 。

　　A.评估所在社会服务机构执行该计划的优势劣势

　　B.列出所有能达到目标的可行性方案并比较选择

　　C.了解该社区内有影响力的人士对计划的期望

　　D.为计划的实施争取财政支持和配置人力资源

　　经典习题

　　[答案] B

　　[解析]社区会策划模式的实施策略,在确定目标后要进行可行性方案的比较和选择