第一章　社会工作实务的通用过程

　　第二节　预　估

易错习题　　常用考点

　　1[.单选题](2017年)刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中()阶段应完成的任务。

　　A.结案

　　B.预估

　　C.计划

　　D.介入

　　[答案]B

　　[解析]预估是一个认识服务对象情况的过程，目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。因此，预估的最终目的是制订出正确的计划。

　　2[.单选题](2017年)李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是()。

　　A.了解李奶奶的背景资料

　　B.明确李奶奶的问题所在

　　C.了解李奶奶曾经得到的帮助

　　D.分析李奶奶问题的成因

　　[答案]C

　　[解析]识别服务对象及环境的积极因素是指社会工作者要注意，预估不仅要集中在服务对象的“问题”上，更重要的是要找出服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去帮助他们。识别环节中的积极因素即是运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分，是将着眼点放到服务对象的能力和优势上。四个选项当中只有C是将着眼点放在了服务对象的优势上，故选C。

　　3[.单选题](2017年)小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是()。

　　A.“你的担心到底是什么?”

　　B.“你对改变做好准备了吗?”

　　C.“你觉得自己的问题是什么?”

　　D.“你打算做些什么来改变目前的状况?”

　　[答案]B

　　[解析]对服务对象自身系统的预估：一是服务对象的优势二是服务对象自身存在的可能导致其困难的问题。例如：服务对象如何看待自己的问题：自己觉得问题出在什么地方，原因是什么，问题持续的时间，频率和强度，问题的后果，为解决问题所做的努力，使用的方法等。所以答案应该是B。此题存在争议选项D，可以参看真题解析视频。

　　4[.单选题](2017年)小王上大学后一直处于“亚心理状态”，做什么都提不起精神，缺乏学习动力，他向社会工作者小李表达了希望改变目前状况的想法。为了识别影响小王当前状况的客观因素，小李适宜的提问是()。

　　A.“你是怎么看待自己的亚心理状态的?”

　　B.“亚心理状态对你来说意味着什么?”

　　C.“你的亚心理状态是从什么时候开始的?”

　　D.“你觉得这种亚心理状态对你的影响是什么?”

　　[答案]C

　　[解析]本题考查社会工作实务的通用过程中的预估。识别服务对象问题的客观因素即认识、了解问题情境中的主要因素，并对它们做深入研究。其主要包括：(1)服务对象的背景资料;(2)服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料;(3)问题的发生及持续的时间;(4)服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。A、B、D选项是服务对象对问题的实际感受，属于主观因素。

　　5[.单选题](2015年)小强是小学四年级学生。在学校经常欺负同学，小强知道这样做不对，但遇事时管不住自己。社会工作者为实施帮助小强的行为矫正计划，需要进行基线测量。下列测量方法中，正确的是()。

　　A.观察小强目前是否欺负同学

　　B.观察小强目前欺负同学的次数

　　C.观察小强欺负同学行为的变化

　　D.观察小强欺负同学行为是否消除

　　[答案]B

　　[解析]线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。B项，小强目前欺负同学的次数可作为一个标准基线，其他三项难以明确作为具体基线，故答案为B。

　　6[.单选题](2020年真题)自孩子上初中后，李女士与丈夫经常因是否接送孩子上下学发生冲突。李女士认为，孩子从小体质较弱，比较敏感，即使已上初中，为安全起见还是应该接送，但丈夫不以为然，还以工作忙为由将接送孩子的事甩给了李女士。李女士对丈夫的行为很不解，怀疑丈夫有了“外心”，非常苦恼、困惑，遂求助社会工作者小齐。为了识别李女士问题产生的主观因素，小齐应了解()。

　　A.丈夫对夫妻问题的看法

　　B.李女士为处理夫妻问题所做的努力

　　C.李女士对夫妻问题的看法

　　D.丈夫为处理夫妻问题所做的努力

　　[答案]C

　　[解析]P11—12所谓主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么、他为什么会有如此的主观理解、它们对服务对象现在的社会—心理影响是什么，即认识问题在服务对象处境中的意义。故答案C符合题意。

　　7[.多选题](2016年)小丁今年16岁，有一年的药物滥用史。社会工作者小杜负责为小丁提供个案服务，需要对小丁的家庭环境进行评估，其评估内容有()。

　　A.家庭经济状况

　　B.家庭关系状况

　　C.社区环境安全状况

　　D.同伴关系状况

　　E.亲子沟通状况

　　[答案]ABE

　　[解析]本题考查对服务对象家庭系统的预估。对家庭预估的具体内容如下：一是家庭成员的基本情况;二是家庭的基本情况，包括家庭收入状况、居住环境、家庭成员的健康状况等;三是家庭成员的角色和互动情况，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色;四是家庭规则，包括如何解决分歧、冲突，家庭的权 威关系;五是家庭成员的沟通方式，包括如何表达期望、需要、情感等;六是家庭关系，包括家庭内的次系统;七是家庭的决策和分工方式。