章节习题：社区社会工作的过程

考点练习　　高分考点

　　1[.单选题]()属于最低层次的社区参与形式。

　　A.咨询

　　B.告知

　　C.共同行动

　　D.社区自治

　　[答案]B

　　[解析]社区参与的层次从低到高依次为：告知一咨询一协商一共同行动一社区居民自治。告知属于最低层次的参与，即社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。

　　2[.单选题]在社区参与的()形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

　　A.协商

　　B.咨询

　　C.共同行动

　　D.社区自治

　　[答案]A

　　[解析]在居民参与的协商阶段，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。

　　3[.单选题]关于影响社区居民参与的因素，下列说法错误的是()。

　　A.“各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜”是属于社区居民参与社区事务态度中的无用感

　　B.家人或朋友的赞成和支持会推动居民有较高的意愿和动机参与社会事务

　　C.即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行

　　D.如果社区居民没有参与会议的经验，又缺乏有关的组织技巧，就会阻碍其参与社区事务

　　[答案]A

　　[解析]A项，“各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜”、“事不关己，己不劳心”属于社区居民参与社区事务态度中的不关心。

　　4[.单选题]社区参与有五个层次和形式，从结果层面看，对决策结果完全没有影响的是()。

　　A.社区居民自治

　　B.咨询

　　C.协商

　　D.告知

　　[答案]D

　　[解析]社区参与有五个层次和形式，从结果层面看，对决策结果完全没有影响的是“告知”，而对决策结果有全面影响的是“社区居民自治”;从过程层面看，不需要教育或能力，也不需要权力、责任和沟通的是“告知”，最需要教育或能力，也需要权力、责任和沟通的是“社区居民自治”。总之，居民参与的层次越高，越能够充分反映社区居民的意见，也越能符合社区的需求。但实际上，社区问题往往非常复杂，涉及当代的历史背景、人情关系、居民组成等，因此，不同的社区、不同的时机会采取不同的参与形式。

　　5[.多选题]社区参与的形式包括()。

　　A.协商

　　B.咨询

　　C.信访

　　D.个别行动

　　E.社区居民自治

　　[答案]A，B，E

　　[解析]社区参与的层次和形式包括：①告知，属于最低层次的参与。②咨询，比“告知”上升了一个层次。③协商。社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。④共同行动。在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。⑤社区居民自治。这是最高层次的参与形式。

　　6[.多选题]社区社会工作的主要方法有()。

　　A.资源链接

　　B.社区分析

　　C.SWOT分析法

　　D.推动居民参与

　　E.建立社区支持网络

　　[答案]A，D，E

　　[解析]社区社会工作的主要方法有：①资源链接。②推动居民参与。社区参与体现的是一种合作过程，通过社区居民的参与，分享决策权力，同时必须对决策后的结果承担共同责任。③建立社区支持网络。

　　7[.多选题]社区支持网络主要有()。

　　A.个人网络

　　B.家庭网络

　　C.小团体网络

　　D.志愿者联系网络

　　E.邻居协助网络

　　[答案]A，D，E

　　[解析]社区社会工作除了以社区问题为核心，还要为那些有困难或有需要的人联系他们的亲戚、朋友、邻居和志愿者，建构起支持网络，社区建立的支援网络主要有四种：①个人网络;②志愿者联系网络;③互助网络;④邻居协助网络。

　　8[.多选题]影响社区居民参与的因素有()。

　　A.对参与价值的肯定

　　B.对社区的认同度

　　C.在参与意愿方面，即看其是否愿意或有动机参与其中

　　D.参与能力方面

　　E.制度上的因素也会影响居民的参与

　　[答案]A，C，D，E

　　[解析]社区居民是否积极参与社区事务，主要是受到以下因素的影响，包括对参与价值的肯定、在参与意愿方面，即看其是否愿意或有动机参与其中、参与能力方面、制度上的因素也会影响居民的参与。本题考查的是影响居民参与的因素。

　　9[.多选题]在社区方案执行中的服务或者活动阶段，主要开展的工作包括()。

　　A.本着节约和量入为出的原则开展预算管理

　　B.时间进度管理

　　C.服务品质管理

　　D.士气激励和提升

　　E.对服务资料的管理应该实施的工作

　　[答案]A，B，C，D

　　[解析]在社区方案执行的服务或者活动阶段，主要开展的工作包括：预算管理;时间进度管理;服务品质管理;士气激励和提升。对服务资料的管理是结束阶段的工作。

　　10[.多选题]影响居民社区参与的因素有()

　　A.参与回报

　　B.参与意愿

　　C.参与能力

　　D.参与意识

　　E.参与价值

　　[答案]B，C，E

　　[解析]从以往的研究成果和社区社会工作的实际经验看，社区居民是否积极参与社区事务，受到以下3个因素的影响：(1)参与价值。(2)参与意愿。(3)参与能力。