参考答案

　　1. 【D】解析：“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，并为其提供社会服务的开始。见《教材》第1页。

　　2. 【B】解析：探究服务对象的情况、问题与需要，分析服务对象的资料并作出预估摘要是预估的基本步骤。后者包括：对服务对象的问题与需要做出解释;列出解决问题的目标及先后次序;决定介入的策略;撰写预估摘要。见《教材》第15、16页。

　　3. 【C】解析：社会工作者服务计划关注的对象是介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。见《教材》第20页。

　　4. 【D】解析：个案管理，又称照顾管理或服务管理，是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。此题中，大志为了帮助小希能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进行沟通，其采用的办法属个案管理。

　　5. 【A】解析：安排结案时，服务对象可能会怀疑自己是否具有能够将学到的东西用于应对其他问题，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来强化他们的自信心。

　　6. 【D】解析：在题干所说的情况下，社会工作者优先考虑的应该是儿童的安全。见《教材》第73页。

　　7. 【D】解析：在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色：保护者。见《教材》第64页。

　　8. 【C】解析：儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的社会环境和抚养环境，这也是儿童具有可塑性的体现。见《教材》第52页。

　　9. 【C】解析：本案中所说的社会工作者提交的两份提案正是对儿童境遇中某些薄弱环节的增强，属于补充性服务的范畴。

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　　10. 【C】解析：在看到儿童受伤的情况之下，首先应确定儿童是否正处于受惊的危险之中，这是社会工作者首先要做的事情。见《教材》第73页。

　　11. 【C】解析：充分利用非语言交流或象征意义是游戏治疗模式的本质特征。见《教材》第67页。

　　12. 【C】解析：根据艾德沃特的描述，在人际发展层面，青少年开始由父母转至同辈群体，开始增加对同辈或成人的亲密度。见《教材》第75页。

　　13. 【D】解析：社会化小组的目的是改变组员的态度与行为，使其更易被社会所接受，发展基本的社会技巧，增强自信心，为将来制定方针规划等。在这类小组中，小组领导者常常由社会工作者担任。本案例中，张莉所设计的“职业生涯规划”小组属于社会化小组的类型，张莉所扮演的角色是领导者。

　　14. 【B】解析：本题可采取排除法的方法来选择。AD两项属于发展性的青少年社会工作，C项属于治疗性的青少年社会工作，故选B。见《教材》青少年社会工作的主要内容。

　　15. 【D】解析：本题中的4个选项都属于青少年社会工作必须遵循的原则，社会工作者小李开展的服务从案例的叙述来看，是为了增强青少年适应社会变化不断成长的能力，所以选D。见《教材》第78页。

　　16. 【B】解析：根据题中的描述，社会工作者首先应该对阿伟的个人需求进行了解再来进行服务的设计，因为这样才能帮助阿伟摆脱当前的困境。

　　17. 【D】解析：本题考查了养老机构中不同照顾模式的特点。关于照顾质量这一概念，通常有两个不同模式，即园艺模式和仓储模式，其中园艺模式的首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力，所提供的照顾以人为本，重点是老人的社会和情感要求，因此本题选D。

　　18. 【B】解析：通过案例考查了老年社区照顾的主要服务内容。老年社区照顾服务体系通常包括咨询与转介、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、个案管理和居家照顾等，因此本题选B。

　　19. 【A】解析：本题考查了老年社区服务项目的具体内容，社区中关于老年人的服务项目很多，针对不同的重点目标人群，工作内容通常涉及生活照顾、健康教育志愿者工作、精神健康等各个方面，题目中所说的为社区独居、残疾和困难的老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务，主要属于生活保障方面的服务，因此选A。

　　20. 【D】解析：本题考查了老年社会工作的特点。开展老年社区工作时，要根据老年人的特点设计活动方案，老年人的生理、心理、社会等方面的老化是该群体的主要特点，所以通常以有益于老人健康的简单活动为宜，不要过于复杂，不宜具有激烈的竞争性，以便于促进老年人的积极参与，因此选D。