2019年助理社会工作师综合能力新编第八章 社会工作研究

　　一、本章主要知识点

　　(一)定量研究与定性研究的特点

　　(二)具体研究方法

　　1、问卷调查方法

　　2、个案研究方法

　　二、本章的主要内容

　　(一)社会工作研究的定义

　　1、社会工作研究：有的人把社会工作当作现象而进行研究，也有的人把它理解为针对社会工作专业的本质，为了发展社会工作而从事的研究。 是指获取知识和发现事实的过程，在这一过程中，研究者依托专业伦理和研究伦理，使用社会研究方法，搜集和分析与社会工作有关的资料，协助达成社会工作目标。

　　2、社会工作研究特性：

　　(1)以弱势群体及其问题为主要研究对象;　社会工作师通关秘笈!

　　(2)注重采用社会工作视角;

　　(3)体现社会工作伦理;

　　(4)研究的根本目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利;

　　(5)研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者;

　　3、社会工作研究的目的：

　　(1)发展知识：检验社会工作的知识;发展社会工作理论;

　　(2)改善社会工作实务：了解服务对象的需求;分析因果，提出解决问题的思路，提出工作方案，改善社会服务;评估服务成效，改进质量;

　　(二)定量研究与定性研究的特点

	定量	定性
研究者与研究对象的关系	排除研究者对研究对象的影响，视为外人；	设法让被研究对象视为自己人；
研究和理论之关系	依托某些理论，形成假设，通过分析数据来验证假设	不一定要事先设有假设，而是在研究过程中逐步形成理论假设
研究策略	演绎法	归纳法
资料特性	搜集和分析量化资料	获取描述性、非数字信息
结果范围	研究结论可以推论	注重个别性和特殊性，不做推论

　　(三)具体研究方法

　　1、问卷调查方法

　　(1)问卷分为：自填问卷和访问问卷;

　　(2)问卷结构：

　　①封面信：调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，署名研究机构的名称;②指导语：说明问题细节及回答要求;③问题和答案：问题是核心，有态度、行为和状态三种类型;分为封闭性问题和开放性问题;

　　(3)问卷设计原则：①以回答者视角为主，即问题和答案容易被回答者认可，容易理解和回答，用时长度恰当;②考虑阻碍问卷调查的因素，如回答者是否愿意、有无能力等;③整合研究目的、内容、样本和资料处理方法等因素，保证调查的可行性;

　　(4)问卷设计步骤：①进行探索性工作;②设计问卷初稿(卡片法和框图法);③试用和修改;

　　(5)答案设计： 封闭式问题答案必须满足答案的穷尽性和互斥性;开放性问题，空间大小要合适;

　　(6)关于语言：简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式;

　　(7)关于排序：被访者熟悉或感兴趣的问题，简单的问题，封闭式问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者进入答题状态，提高问卷回答的完整度;

　　(8)关于题数：所花时间越短越好，最好在30分钟左右完成为宜。

　　2、个案研究方法

　　(1)个案研究：从整体上对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区等)的某项特定行为或问题进行探索研究;寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的目标;

　　(2)个案研究特性：①非正式，即可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究;②手段和资料多样化;③详尽深入，即对个人生活史及有关文献都加以考虑，注重主观感受;④强调应用性研究，注重改变行为的模式;

　　3、行动研究：

　　研究者与“被研究者”一起参与“研究”和“行动”的研究方法。

　　(1)行动研究特点：

　　①目标在于解决问题，改善实践本身和优化实务工作者之工作情境;②对象是行动者的实践情境;③研究者就是实务工作者，通过研究与行动的配合，提高改造社会实践的能力;④研究者与行动者进行伙伴式合作，边行动边研究;⑤研究成果不具有推论性;⑥研究效果在于解决实践问题，促进实务工作者的自我反思和自我教育，增强实践能力;

　　(2)行动研究类型：

　　按照研究侧重点分类：对自己的行动进行研究;解决自己实践中的问题;对自己的实践进行批判性反思;

　　根据参与者对自己行动的反思：行动中认识;行动中反思;对行动进行反思;

　　根据参与研究的成员成分：合作模式;支持模式;独立模式;

　　(四)研究过程

　　1、定量研究的主要过程：提出问题和研究假设; 制定研究方案;观察;整理和分析资料;得出研究结论;

　　(1)准备工作：确定研究问题;建立研究假设;进行研究设计：确定研究类型、进行研究操作化、制定研究方案;进行假设操作化;

　　(2)研究方案：研究问题、目标和意义;研究方法：确定研究方法、选择调查对象、说明测量工具、描述资料的搜集和分析技术;经费、物质、进度等事项的安排;其他方面;

　　(3)资料收集：根据研究问题，选择合适的人士担任调查员;对调查员进行培训;同步督导调查员的资料搜集工作;首日问卷的回收、审核与指导;

　　(4)资料整理：进行编码;将完成编码的问卷资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查;

　　(5)资料分析：描述单变量的集中和离中趋势;发现双变量间关联状况;探索多变量间的关系;如果研究是随机抽样调查，可以估计这些指标的总体参数值;

　　2、定性研究过程：

　　(1)准备工作：确定研究对象、确定分析单元、选择研究方法(观察和访问);

　　(2)资料收集和分析：深入现场调查。

　　(五)研究报告

　　1、报告撰写原则：

　　(1)标题、内容呼应，体现出良好的内容效度;(2)注意资料的逻辑性和完整性;(3)观点与资料密切配合，论证有理有据;(4)注意定量和定性资料的结合;(5)语言朴实流畅，体现学术研究或者实务研究的朴素文风。

　　2、报告结构：

　　(1)标题(单标题、双标题);(2)研究问题、目标和意义;(3)文献回顾;(4)研究方法;(5)研究发现;(6)讨论和建议。

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