2017年土地登记代理人《代理实务》知识点（4）_第2页

　　(三)不断提高服务水平和服务质量

　　土地登记代理作为中介服务的一种，服务是根本。在实际工作中，土地登记代理人和土地登记代理机构应强化为客户 服务的意识，努力提升服务质量。 在开展土地登记代理业务过程中，应积极发挥土地登记代理机构和土地登记代理人的专业性强、业务水平高、政策性 和协调能力强等优势，树立土地登记代理机构的专业晶牌形象，进一步拓展市场。

　　(四)加强沟通和交流

　　在开展土地登记代理业务过程中，要定期、主动与客户进行交流，了解客户的真正需求，以便提供高质量的、更有针 对性的服务，最大限度地满足客户的需求。

　　(五)做好客户维护工作

　　由于土地登记是一项长期性工作，土地登记代理业务也会长期需要，因此，在完成土地登记代理业务后，应积极做好 客户维护工作。

　　四、土地登记代理的服务收费

　　土地登记代理的服务收费 作为中介服务的一种，土地登记代理人在承担土地登记代理业务时，应获得合理佣金。但目前国家尚未制定统一的土 地登记代理收费标准，所以在实际操作中，土地登记代理收费主要由委托人和土地登记代理机构协商确定，具体收费 数额可根据代理项目的内容、工作量、难度、时间要求以及协调情况、产权情况等商定，由双方确认并认可。