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对于旅游团内部的矛盾和纠纷，导游的态度应是

来源：焚题库 [2021-04-06] 【大中小】

类型：学习教育

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单选题对于旅游团内部的矛盾和纠纷，导游的态度应是（）。

A.不介入

B.由其自行解决

C.设法调解

D.请旅行社处理

参考答案：A

答案解析：对于旅游团内部的矛盾和纠纷，导游人员的态度应是不介入。

涉及考点

2019年导游资格《导游业务》考试大纲

第十二章导游人员的应变技能