类型：学习教育
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单选题患儿，女，2个月。因肺炎、高烧急诊入院。护士在为其进行静脉输液时，2次穿刺失败。患儿父亲非常气愤，甚至谩骂护士。导致此事件发生的主要因素是（）。
A.角色责任模糊
B.角色期望冲突
C.角色心理差位
D.角色权利争议
E.经济压力过重
参考答案：B
答案解析：患者家属因亲人的病情而承受不同的心理压力，并产生紧张、焦虑等一系列心理反应，往往对护士的期望过高。家属在护士为其2个月患儿静脉穿刺两次失败的情况下产生气愤的心理反应正是其对护士的高期望引起的（B对）；
角色责任模糊是指家属将全部责任都推给护士而自己只充当旁观者（A错）；
角色心理差位是医生与护士之间的关系（C错）；
经济压力过重是指当家属花费过高的医疗费用却未得到明显治疗效果而迁怒于护士（E错）。
涉及考点
执业护士考试大纲
第二十一章 人际沟通
第二节 护理工作中的人际关系
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