类型：学习教育
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问答题某公司人力资源部在总结过去一年绩效管理工作时,发现了一些问题和不足。其中最主要的问题是:在绩效管理准备阶段的很多工作流于形式,没有认真进行落实,导致考评者对考评的指标和标准概念模糊,把握不准;对具体考评的程序和要求不够明确;没有掌握绩效反馈的技巧,绩效反馈没有达到预定的目标。同样,被考评者也存在着这样或那样的问题,导致绩效管理的效果大打折扣。该公司为了提高绩效考评的质量和绩效管理的总体水平,计划在绩效管理的准备阶段进行一系列的培训。
请结合本案例,回答以下问题:
(1)按照不同的培训对象和要求,应当分别对哪几类人员进行培训?
(2)对相关人员绩效管理方面的培训,一般应包括哪些具体内容?
请结合本案例,回答以下问题:
(1)按照不同的培训对象和要求,应当分别对哪几类人员进行培训?
(2)对相关人员绩效管理方面的培训,一般应包括哪些具体内容?
参考答案：
(1)按不同的培训对象和要求,绩效考评者的技能培训与开发,可分为员工的培训、一般考评者的培训、中层干部的培训、考评者与被考评者的培训等。(2)培训的内容一般应包括:
1)企业绩效管理制度的内容和要求,绩效管理的目的、意义,考评者的职责和任务,考评者与被考评者的角色扮演等。
2)绩效管理的基本理论和基本方法,成功企业绩效管理的案例剖析。
3)绩效考评指标和标准的设计原理,以及具体应用中应注意的问题和要点。
4)绩效管理的程序、步骤,以及贯彻实施的要点。
5)绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和防止。
6)如何建立有效的绩效管理运行体系,如何解决绩效管理中出现的矛盾和冲突,如何组织有效的绩效面谈等。
涉及考点
人力资源管理师三级专业能力考试大纲
第三章、培训与开发
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