造成宽厚误差的原因有

A.采用了主观性很强的考评标准和方法

B.护短心理

C.水至清则无鱼，人至察则无徒

D.尽量避免产生长久的、消极的影响

E.对于优秀的业务骨干有失误也要保护

参考答案：ABCDE

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答案解析：宽厚误差亦称宽松（Leniency）误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。究其原因，有几种可能：①因为评价标准过低造成的；②主管为了缓和关系，避免冲突和对抗，给下属过高的评价；③采用了主观性很强的考评标准和方法；④在考评中曾与被考评者反复多次进行沟通；⑤“护短”心理，为了避免本单位不光彩事情的扩散，担心如不良记录人员过多，会“砸牌子”，影响本部门的声誉；⑥对那些已经付出很大努力的员工进行鼓励，或希望提高那些薪资水平低的员工的薪酬待遇；⑦“水至清则无鱼，人至察则无徒”，认为考评过于严格和精确，不利于激励员工；⑧尽量避免产生长久的、消极的影响，如怕影响员工今后的提升；⑨对那些一贯优秀的业务骨干，即使他们有一定的失误，也要予以保护。

 

涉及考点

人力资源师二级理论知识考试大纲

第四章 绩效管理

第三节 绩效考评方法应用

绩效考评误差的识别