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• 若产品的某项质量特性超出规定的特性值要求，会查看试题
• 质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程，体现了企业对查看试题
• 由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量查看试题
• 对达到预期质量要求的能力提供足够的信任，称为查看试题
• 外观、形状、色泽、气味、包装等特性，属于硬件质量特性的查看试题
• 一般来说，服务质量特性包括(可靠性)查看试题