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多项选择题 个人访谈是社会评价信息收集的常用方法。关于个人访谈技巧的说法,正确的有( )。
A.访谈语言通俗,尽量避免技术术语
B.访谈问题通常从简单逐渐延伸到复杂
C.调查人员应适度引导被调查者的观点
D.访谈记录可以根据需要进行修改
E.提问方式应避免问题抽象或令人窘迫
正确答案:A、B、E
答案解析:在社会评价中,个人访谈是一项技巧性很强的工作。调查人员在进行访谈时,应注意以下方面:①初始印象。访谈主持人的外表、气质和谈话的方式都应与访谈的气氛相称。访谈的语言应该通俗,尽量避免使用行话或不必要的技术术语。②提问顺序。访谈应始于一个一般性的谈话话题。从简单问题开始,逐步到越来越复杂的问题。③提问方式。如果提问的方式恰到好处,则有时会使困难的问题易于理解,抽象的问题变得具体,窘迫的问题使被调查者乐于回答。④访谈引导。正确引导和控制访谈的进程,对于让被调查者充分表达自己对所提问题的认识和意见很重要。⑤访谈立场。被调查人有权表达自己的观点,而调查人员应能正确引导被调查人对自己的观点进行淋漓尽致地表达。⑥访谈记录。访谈的内容应尽可能迅速、完整地记录、整理出来。同时,调查人员应当尽可能地把自己的观点、反应和感觉系统地记录下来。
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