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-2021- 8/2

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关键事件法的操作方法不包括
单项选择题 【2020年真题】关键事件法的操作方法不包括（）。

A.记录员工的关键事件

B.针对绩效评估结果改进绩效

C.根据关键事件报告对部门主管的绩效加以评定

D.确定关键事件的定义或项目

正确答案：C

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答案解析:本题考查关键事件法的操作方法。关键事件法的操作方法包括：
（1）确定关键事件的定义或项目；
（2）记录员工的关键事件；
（3）整理关键事件报告；
（4）根据关键事件报告对员工的绩效加以评定；
（5）针对绩效评估结果改进绩效。

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