A.领导——成员交换是一个互惠的过程

B.“圈里人”通常比“圈外人”更具有工作责任感

C.领导倾向于对“圈里人”采用正式领导权 威

D.领导把下属分成“圈里人”和“圈外人”

正确答案：C

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答案解析:管理心理学家乔治·格雷恩及其同事提出领导——成员交换理论，又称LMX理论。LMX理论认为，团体中领导与下属在立关系和角色的早期，就把下属分成“圈里人”和“圈外人”两个类别。（D正确）对于同一个领导而言，属于“圈里人”的下属与领导打交道时，比“圈外人”困难少，能够感觉到领导对他们的关心。领导也倾向于对“圈里人”投入比“圈外人”更多的时间、感情，很少采用正式领导权 威。（C错误）有研究报告指出，工作中“圈里人”比“圈外人”更具有工作责任感，对于其所在的部门贡献更多，绩效评估水平也更高。（B正确）领导——成员交换理论认为，这种交换过程是一个互惠的过程。（A正确）