简述企业员工培训评估体系的总体设计的内容、程序和步骤

参考答案：

(1)对培训需求的评估。需要正确地回答“这次培训有否有必要”。
(2)确定培训评估目标。需要正确地回答“达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的”。
(3)设计培训评估方案。需要正确地回答“如何评估,谁来评估,评估谁,评估什么,用何种方法评估,评估进行到哪个层次(是反应评估、学习评估,,还是行为或结果评估)”,即需要:①明确评估的主体;②弄清评估的对象;⑨规定评估的层次;④选择评估的工具。
(4)实施培训评估方案。
(5)根据评估的结果,针对存在的问题,及时对培训项目进行调整。同时,还要做好以下三项基础工作:①建立培训评估数据库;②对相关信息进行分析;⑨撰写培训评估的报告。
(6)培训评估结果的反馈。应及时与主管领导和相关部门进行沟通,反映员工培训与开发计划及其项目设计和实施过程中存在的问题,为改进企业员工培训体系提供可靠依据和具体的对策建议。

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涉及考点

人力资源管理师二级专业能力考试大纲

第三章、培训与开发