注册设备监理工程师基础及相关知识：协调的客观需要_第2页

　　③协调的方式；
　　④领导裁决的方式；
　　⑤对抗的方式，如进行诉讼或提交仲裁。
　　例题：一般地，冲突可采用的解决方式包括[ ]。
　　A、回避、妥协、和解的方式
　　B、双方沟通、合作的方式
　　C、协调的方式
　　D、暴力解决的方式
　　E、对抗的方式，如进行诉讼或提交仲裁
　　答案：A、B、C、E
　　解析：冲突可采用的解决方式包括：①回避、妥协、和解的方式；②双方沟通、合作的方式；③协调的方式；④领导裁决的方式；⑤对抗的方式，如进行诉讼或提交仲裁。
　　解决冲突问题的过程分为静态和动态两种。对于通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的情形，称为静态解决冲突问题；而若需要持续多次采用解决方法，选择某种途径和有效的解决方案解决问题的，称为动态解决冲突问题。一般来说，绝大多数冲突问题的解决都是一个动态过程。
　　例题：解决冲突问题的过程分为[ ]两种。
　　A、全程和阶段
　　B、静态和动态
　　C、主动和被动
　　D、封闭和开放
　　答案：B