2019年设备监理师质量控制备考辅导:质量功能展开之质量功能展开的工作程序

　　质量功能展开的工作程序

　　质量功能展开的基本工作程序如下所示：

　　1 ．确定项目

　　2 ．组成质量功能展开小组

　　3 ．对产品进行分类

　　产品一般分为：(1)现有产品的改进型和新开发的产品。(2)计划生产型产品和订货生产型产品。(3)有形产品和无形产品。

　　4 ．顾客需求的展开及工程特性分析

　　满足顾客的需求是开展活动的最终目的 。分析顾客的需求应是质量功能展开项目的研究重点 。掌握顾客的需求的真正质量特性是质量功能展开项目成功与否的关键 。将顾客的需求转化为工程特性，保证顾客需求在产品设计中得到体现，也是质量功能展开问题研究的重点。

　　5 ．建立策划阶段质量屋

　　6 ．建立开发阶段质量屋

　　7 ．开展并行工程

　　8 ．落实关键环节的设计控制及控制方案

　　9 ．资料归档

　　【例】质量功能展开的工作程序包括()。

　　A.关系矩阵

　　B.工程特性分析

　　C.开展并行工程

　　D.建立策划阶段质量屋

　　E.建立开发阶段质量屋

　　答案：BCDE

　　质量功能展开的首要工作程序包括()。

　　A.确定项目

　　B.开展并行工程

　　C.组成质量功能展开小组

　　D.顾客需求的展开

　　答案：A