键盘、鼠标无故失效

问：我的Windows XP系统刚安装不久，计算机一直很正常。前几天却突然出现找不到鼠标，重新插拔也不管用，但鼠标在其他计算机上使用正常。后来连键盘也找不到了，直到最后连系统都进不去。显示如下：

因以下文件丢失或损坏，Windows无法启动：System32\DRIVERS\pcisys。可以通过使用启动盘或CD-ROM再启动Windows安装程序，以便修复这个文件，在第一屏时按r键开始修复。

再后来试了几次，按了r键后键盘偶尔能用，可还是进不去，而且每次在开机按Del键进入BIOS时就失效，请问这是什么原因？

答：pcisys是与键盘、鼠标相关的驱动文件，从描述来看，很像是因为文件损坏而导致键盘、鼠标功能失常。但是键盘在按了Del键进入BIOS时出现失效，则一般与Windows被破坏无关，通常是键盘本身损坏或者主板PS/2接口损坏。

建议先拿一个别的键盘以验证是否主板的PS/2接口存在问题。如果还是无法进入BIOS，就可基本断定主板的PS/2接口已经烧坏。如果还是在Windows XP中无法正常使用 ，那么应该在Windows XP的控制台选择系统文件提取修复。