情况d：

　　请先将打印机关机，然后开机作复位。如果现象还是出现，请尝试更换打印通讯线或者计算机，如果问题依然出现，请联系我们。

　　情况e：

　　一般为主板故障，请联系我公司

　　情况f：

　　将打印机复位，清空打印任务。

　　如果故障依然无法排除, 请检查驱动是否安装好“驱动和Poslabel安装方法”，打印线及计算机通讯端口(并口或usb口等)是否工作正常。

　　打印时跳纸自助排除

　　注意：标签纸应该是符合探测要求的白色半透明底纸(带牌定位孔半径要求大于3mm)，否则传感器将无法识别标签纸的间隙。

　　请先按“feed”键5-10次，看是否每次按一下都只走一张纸。

　　判断：

　　一、如果是，说明打印机硬件并无故障，问题在于软件设置错误。请检查软件标签设置是否正确。(“Ready和Ribbon灯同时闪烁”)。

　　常见错误：

　　1、“页面”选项栏中，“自动页面尺寸”没有勾选上;

　　2、“标签设置”选项栏中，“高度”设置错误。

　　3、计算机当前用户没有管理员权限，即当前计算机未以管理员登陆。

　　二、如果否，说明打印机传感器未正确感应到纸张，请按以下步骤排除。

　　1、检查纸张传感器位置是否正确。(什么是纸张传感器?)

　　2、检查纸张传感器是否被灰尘覆盖。如果是，请用酒精清洗纸张传感器。(清洗传感器，请先关掉打印机电源)

　　3、做“纸张探测”操作。(如何做纸张探测?)

　　Ready灯和Ribbon灯同时闪烁——碳带方面的故障

　　一、碳带用完，请更换新碳带。

　　二、碳带安装错误。

　　请对照快速安装正确安装碳带适配管。此故障出现几率很大，请仔细检查。

　　三、碳带传输故障。

　　1.供给端传动不畅或者根本无法传动。

　　解决方法：更换供给端扭簧或者在扭簧套筒内添加润滑油。

　　2.碳带太窄或比标签纸宽度小。碳带传输的动力是碳带与标签纸及打印头的摩擦力，如果碳带太窄或比标签纸宽度小，会导致摩擦力太小而无法正常传输碳带。

　　解决方法：尽量选用比标签纸宽度大的碳带。同时也起到了保护打印头的作用。

　　3.碳带适配管严重磨损，导致与碳带芯轴内侧摩擦力太小，无法正常带动碳带。

　　解决方法：更换新碳带适配管或者尝试在碳带适配管上贴上外物以增大碳带适配管与碳带轴内芯摩擦力。

　　四、碳带传感器故障。

　　该故障出现率极低。如果确认前3个故障都已排除，可以考虑该故障。

　　解决方法：打印机关机，将机器背板的第一个DIP开关拨到“on”的位置，然后开机(此时碳带传感器停止工作,“ribbon”指示灯不亮)。