故障解决实例 Ø 无法打印 “无法打印”大多是由于打印机使用、安装设置不当造成的。病毒、打印机损坏、打印机端口有故障也会导致无法执行。如果打印机在Windows 9X中无法打印，可按如下步骤检查处理：　

　A、首先检查打印机是否处于联机状态，在多数打印机上“Oline”按钮旁边都有一个指示联机状态的小灯，正常情况该联机指示灯处于常亮状态，如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，说明联机不正常，请检查打印机电源是否接通，打印机电源联机是否打开，打印机电缆是否正确连接等。　

　B、如果联机指示灯显示联机正常，请先关掉打印机，然后再打开，重新打印文档测试。此操作能清除打印机内存中存放的打印文档数据并能解决 许多问题，但是有时这种方法会导致打印机输出混乱，需重新启动系统后才可正常打印。　　C、检查是否将打印机设置为默认打印机，方法是选择“开始/设置/打印机”，打开“打印机”窗口，检查当前使用打印机图标上是否有黑色小钩。若无，用右键单击本台打印机图标，选择“设置为默认值”将打印机设置为默认打印机。　D、检查是否将打印机设置为暂停打印，方法是在打印机窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中，检查“暂停打印”选项是否有一个小钩，如果选中“暂停打印”，请取消选项上的小钩，然后重新打印。

　　E、在“记事本”或“写字板”中键入几行文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，可能是使用的程序有问题，请在您使用的Word、Excel、Photoshop或其它应用程序中检查是否选择了正确的打印机，如果应用程序生成的打印文件，请检查程序生成的打印输出是否正确。

F、硬盘剩余空间的过小会导致打印机无法打印，方法是清除文档，释放足够的空间。　

　G、检查使用的打印机驱动程序是否会造成以及配置是否正确，方法是在“打印机”窗口用右键单击打印图标，在出现的下拉菜单中，选择“ 属性”，打开“打印机属性”窗口，在详细资料选项中检查以下内容： 1）在“打印机到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口设置为“LPT1”打印机端口，但是有些打印机要求使用其它端口。 2）在“使用以下驱动程序打印”选择框中检查使用的驱动程序是否适合。　 3）如果是打印大型文件时出现故障，请在“超时设置”栏目中增加各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时无效。　

H、检查BIOS中打印端口是否打开，BIOS中打印机使用端口应设置“Enabled” 　

I、检查是否有病毒，用杀毒软件杀毒测试。　

J、检查打印机电缆连接线是否插对插牢。必须确保连接计算机和打印机的电缆线两端都插对插牢。如果使用了打印机切换设备，将打印机直接与计算机相连，然后尝试进行打印，如果不经过切换设备能正常打印，则表明切换设备有问题。（如打印机共享器） Ø 打不出或缺线　此现象不一定是堵头，涉及的情况一般包括以下几种

（针对EPSON言）：

1、关机状态更换墨盒：打印机的墨尽灯闪亮，则说明墨水已用尽需要更换新墨盒。如关更换墨盒，打印头芯片没有将重记满墨的信息传送到主板 芯片上，也就是说打印机没有感应装入新墨盒，将重计满墨的信息返回到打印机　的主板芯片上。从而不确认已更换墨盒，还将保持更换墨盒之前的状况。所以导致打不出或缺线。解决办法：在开机的状态下，按住进纸键3秒钟（EPSON部分机器，需按住切换[Alt]键），待打印车移至打印机盖缺口处，打开墨盒盖子，取出空墨盒，把墨盒装入内匣中，轻轻压下墨盒盖到墨盒适宜的位置，再按一下进纸键。此时打印头返回将执行自动清洗程序。待清洗完成自检测试线全齐即可打印。

2、墨盒上标签未撕：每个墨盒上都有导气管封条，在使用时必须撕掉，若未撕，则墨盒内有真空存在，空气不能对流，在水泵抽水的作用下 ，墨水不能顺利到达喷嘴上。从而导致打不出或缺线。解决方法：撕掉标签，重新装入即可。　

未清洗打印头或清洗打印头次数光够：

导致自检不齐，新墨盒一旦装入，一般都需清洗2--3次，由于墨盒取出后，打印头的导管有空气存在。所以在更换墨盒后一定要执行清洗操作。若未清洗或清洗次数不够，则墨水达不到喷嘴处，从而导致打不出或缺线。解决方法：再次执行清洗操作，待自检测试线全齐后即可。