EPSON作为当前打印输出设备主流品牌之一，在中国内地市场也有着较大的保有量。内地企业用户在对待设备故障方面通常比较保守，在成本合理范围内能修则修。而大大小小的设备服务商恰恰是看透了使用者的心理才报价的，即使使用者放弃维修，服务商也有别的方法从该设备上取得对他们有益的东西。在此，笔者将就自身了解的一点相关知识跟读者探讨一些EPSON商用机型常见故障现象、原因、解决方法、维修价格等，从而使使用者降低维修成本或者增加同服务商谈判的筹码。

一 Photo Ex3 Photo 1270/1290A3幅面喷墨打印机

1 不进纸。原因多数是因为搓纸轮由于长期工作而粘粘了纸屑，灰尘而失去摩擦力。解决方法是使用酒精棉擦拭两个搓纸轮。另外也有一种较为常见的原因是走纸通道内进入了诸如硬币、零食、发夹、笔头等等小的异物，只须拆机取出即可。总的来说该机型是比较容易拆卸的，所以动手能力较强的用户可以细心地自行拆卸维护。具体是首先拧下机壳四颗螺丝，再拧下进纸器上两颗螺丝，（面对机器后面，在右手边有一个白色齿轮，在镊子和一字螺丝刀的配合下即可拆下——对于EX3）剩下的工作就是清洁了。

2 报错误信息。现象是打印机控制面板的左边三个指示灯全部闪烁，原因是打印机工作量达到了厂家设定的记数，该提示是告知使用者该设备需要更换费墨垫（收集废墨水的特殊吸湿棉）。而实际上，这个设定是保守的，也就是说我们可以不更换而继续使用，直到三次这样的现象出现。解决方法是在按住进纸键与清洗键的同时开机，纸张灯闪烁时松手，然后再单独按住进纸键，直到所有指示灯同时闪烁时松手即可。另外也可以到网络上搜索相应的调整程序，按照使用说明操作。

3 打印图象偏色。其直接原因是打印头喷嘴没有完全喷墨（但并不一定是通常所说的堵头），可以通过驱动程序中的喷嘴检查来检验。再深究根本原因有以下三种：一，打印头喷嘴堵塞，可以找专业维修站用专用的液体浸泡，当然堵塞严重的会有泡不开的情况；二，打印头碎，由于字车及字车杆磨损，打印头运行不流畅而导致撞碎，只能更换打印头和字车组件分别是600多及90左右，另外通常专业的服务商会要求更换一套全新的原装墨盒（打印头碎主要发生在EX3机型上）；三，墨盒无墨水（只针对EX3而言）由于EX3使用的墨盒是没有芯片的，所以由于误进行了换墨盒的操作，而导致打印机把旧墨盒识别为新墨盒，而继续进行打印动作。而实际上墨盒可能已经没有墨水了。另外，常使用该机型的使用者也可以通过墨盒的重量来大致判断是否有墨水。

二 EPL1210/1610下市A3幅面激光打印机

手动送纸器无抬纸动作，打印机面板提示夹纸。该故障的原因是手动送纸器的离合器失去作用。要解决只须拆卸打印机，将离合器清洁，上固态润滑油，调整。但是，这个拆卸是真正的大拆卸，笔者的最高记录是1小时20分拆卸，调整，安装完毕。该维修是纯粹的人工成本。服务商通常是喜欢将机器取走，检测后报价是500多元的进纸器。其实，可以要求其上门维修，支付200元左右的维修费便可。

EPL2120

进纸夹纸，纸张走入通道不足三厘米。原因主要是转印单元的一个光检测器不灵敏，以及走纸辊脏多导致。需要拆卸转印单元，清洁检测器及走纸辊。价格同上。

EPL N2500/2020在售A3幅面激光打印机

1 设备检测不到纸张。原因有两种，一是纸张检测器脱落（肉眼可见，只需要打开上盖，取出成象单元，再抽出纸盒）；第二种可能也是发生较多的情况是左侧的纸盒检测器内接线头脱落（肉眼不可见，须拧下四颗螺丝，从而拆卸下纸盒检测器并进一步打开恢复接线）。针对此故障，在使用中要注意轻拉，轻推纸盒。

2有时打印输出后，纸面上的影象一擦便脱落。原因多是加热组件的调节弹簧处于松弛状态，而导致两个加热辊之间间隙较大，加热时压力不足。只须将弹簧调节至拉紧状态。要找到加热组件，只要打开机器后改即可。

3 报错误代码E003。该故障代码指出加热组件存在故障。出现问题有两种情况，一种是加热组件的温度保险由于组件温度异常而自动断路，以起到保护作用。该保险是可以通过一定手段使其恢复的；第二种情况是热敏器件损坏，这种情况下，只能更换该部件，而EPSON厂家是不单独提供加热组件内任何零散部件的（只提供完整组件，但价格在2000元左右），所以能否维修该故障取决于服务商是否有足够的旧件资源，因为这个器件与很多其他型号的打印机的该部件可以通用。

4 进纸夹纸。原因是搓纸轮因吸附纸屑和粉尘以及老化，从而失去抓着力。初步解决方法是用酒精棉擦拭各搓纸轮（打开上盖，取出成象单元，用手就可以拆下该轮），再严重的只能更换。或者可以把不常用的那个纸盒的搓纸轮与常用纸盒的搓纸轮对调。如果要更换，一套（三个轮）的备件价格决不应该超过200元，维修费是谈不上的，除非另收上门费。